挑战与机遇
最近接手一些新客户,其中有个客户要对接我们公司的一个新产品,但是公司不太想卖,主要的原因是担心客户利用这个评分去筛选自己想要的客户,最终导致我们流量收入下降。
因为客户在某些领域跟我们是竞争关系,所以公司有所顾虑。当我的老板跟大老板画出两个小目标时,大老板同意了,但要求提前锁定明年的框架协议。
客户因为着急上线业务已经有点等不及了,我担心客户在情感上对我们产生厌恶,但我们后台的同事不这么想。
后台同事认为既然客户要用,说明这个数据一定有价值,只要我们决定卖,客户一定会接受。
我不反对这种判断,但我对这种服务客户的态度不太认同。有一种傲慢的情绪在默默的渗透,会让客户感觉到不舒服。
我们认为:我们可以在原则上坚持,但是在礼节上要保持谦逊。可能是我多虑了,也可能是我自己考虑的不够周全,或者是认知不对?毕竟商业社会,在商言商。这或许是我该检讨的地方。
自从领导承诺了两个小目标,大领导在晚上吃饭时就开始不断的提醒我们这个目标。起初压力很大,但也不是不可能,全力以赴,或许真成了。
还是那句话,尽人事听天命。