1、任何供凡人使用的“复杂”科技,都要被做的尽量“简单”。——其简单性,就集中体现在用户能够接触到的那个部分。
让客户感受到:简单?
2、产品的第一版没必要是完美的,比其他产品好一点就好。
然后,小步快跑,升级到极致。
3、客户服务通常会被看作是令人不快的成本,产品功能则往往是闭门造车的产物,直到产品完成的那一刻才会被公布给潜在用户。小米则正相反,他们对用户的反馈非常重视。
小米“以用户为中心”,坚持“真诚➕热爱”,一切纷至沓来。
(1)对于这个产品,你有什么感觉?
(2)对于这个产品,你喜欢什么?
(3)对于这个产品,你不喜欢什么?
(4)对于这个产品,你还期待什么?
4、有什么东西是用户知道,而企业内部人不知道的?——客户真实的使用环境
- 去到客户真实的使用环境之中去感受、去发现。
5、在中国,趋势出现往往晚于世界其他地方,但一旦有动作,速度就更快。
- 在中国,什么会是趋势呢?
6、小米向世界展示了如何在高端和低端之间创造一个市场,来满足迅速扩大的全球中产阶层的需求。
7、在你没成长为藏獒时,少叫,多干事。
8、高效,一定来自于直接。