阅读教练,感觉就是心理咨询师和服务顾问的结合体。
甚至,不少里面的技巧或者心法非常适合拿去给服务顾问们分享一下。
特别是最后这段:激活和唤醒学员最好的方式不是言传,而是身教
以及:有志、有心、有把学员培育成冠军的觉悟。
先MARK,消化两个小时再来完善。
——————————————————————————————
来了。
看今天这个夸张的思维导图,好像不写个三四千字有点对不起这个信息量?
噢,原来是我把话术全部写进去了,那没事了。
那么接下来当然就是去背话术了……
……
……
咳咳,话术是要背的。不过今天先写作业~
其实今天的课程,给我带来的既视感特别强。
一是“神”,有如心理咨询师一般,平衡的艺术。
不得不说,帅小冰老师毕竟是深入学习过心理学,而且还开过心理学课程的人,教练关系的维持犹如心理咨询关系的维持。只有在始终保持这种适当的关系的前提下,才可能真正给人带来帮助——启发他们的主动性,引导他们自己去发现自己、认可自己、成就自己,而非一直向教练去索求解决方案,也非完全接受教练的“操控”。
心理咨询师亦然。咨询师需要和来访者始终保持单纯的咨询关系,使彼此之间互相尊重,保持合适的距离,也可避免移情;咨询师需要和来访者共情,才能理解其境遇,获得其信任,促进后续的咨询工作;咨询师需要不断自我察觉,始终保持中立(平衡),以及避免产生投射;咨询师不强行或过度解读来访者的自述,但会引导深入思考,发现其自身可能忽略、错过的关键点,让他重新冷静、平和地去审视,可能得出不一样的结果……等等。
总结起来,就是四个字:助人自助。
因此我认为,我们说“要相信每一个学员都是OK的”只是我们的起点。而我们的目标是,要让学员自己也认为“自己是OK的”。
以我个人的经验来讲,核聚老师就做到了这一点。
上完考霸的课程后,我的学习心态似乎回到了年少轻狂的时候:一切不知道仅仅是我还没开始着手,只要着手就一定会有好结果。
当然这确实也有点过度自信的嫌疑,但至少这种自信会成为极强的动力,让我总能保持对新鲜事物的关注和积极参与的热情。
而核聚老师的方法是这样的:
首先,他告诉我们,有一个方法,非常有效,并给出一些成功例子;然后帮助我们回忆,这个方法,其实我们都使用过,并成功过;带领我们高频回顾,让我们反复盘点自己的得失与这个方法的使用与否之间的关系;并且不断告知我们,这个方法的底层逻辑,让我们理解自己曾经的高光、成功经历,其实是有科学原理在其中的,这使我们信任自己;最终,我们在学习到这些新知识、重温好方法的同时,重新认识了自己,也认可了自己,并且有了成就自己的强烈愿望。
——当然,这也可能是我一家之言吧~毕竟我是那个在班委群分享了“万物皆可考霸思维”的“口出狂言”的人。
——————————————————————————————
然而第二点是,“形“的整个模式几乎与我当年在EF带新生的流程(破冰、首次会面、约定入门课、入门课后首次面谈……等等)。不知道后续的服务流程是否也会有类似的点。
这其中也是蕴涵着深刻的心理学原理的,同时也是无数实践经验所总结出来的一套科学的流程。
由浅入深,信息量的平滑过渡;总是留下悬念,使对方始终保持关注;反复询问,确认彼此是否达成共识,保证双方同频,使得知识交付顺利完成;比起过度主动地去“帮”对方学习,真正应该做的是让对方把学习的方法和工具的使用方法学会,然后使得他们能够如“自动波”一样开始自己学习、进步。
其实这就是我们和常规的“教练”最大的不同。至少我所知道的教练,往往会深入到日常训练的每个细节,甚至受训者连起居作息饮食都要管。他们必须对所有细节负责,对效果有预判并随时采取措施,全方位地去使得受训者不断提高水平,最终取得好成绩。
而我们仅仅是在把方法授予对方,只担任一个制定方案、监督、答疑的角色。这过程其实挺像心理督导的。这是一个让心理咨询师从获得职业资格证到真正职业化的一个实践指导过程。
仔细一想,其实咱们的整个课程安排、设计,也许也是如出一辙呢。
无怪乎其中一个证的名字叫“高级阅读指导师证书”,其实我们即将成为的其中一个角色,就是负责督导新生教练的“导师”呢!
——————————————————————————————
三是“引导他们自己到达理想的状态”——一如我昨天所写“每一位阅读教练,都能成为可以带领他人通往任何远方的优秀导游。”
其实综合了前面说的那么多,我甚至觉得咱们阅读教练也可以称为“顾问”、“咨询师”。
不过最终采用了“教练”这个词,可能与国外“Life Coach”这种概念有关吧?好吧就当我是妄自揣测一下~
但无论如何,协助受训者达到自己的理想境地,这是阅读教练与Life Coach的共通点。甚至在《改变提问,改变人生》这本书中,影响主人公的那位约瑟夫也是一位“探询教练”——他也没有去干涉或者操纵主人公的生活和工作,而仅是通过不断与主人公讨论与“提问”相关的问题,来逐渐引导主人公开始转变提问的方式和态度,让主人公得到了全新的成长。
似乎这一类教练与我们常见的运动、健身教练有所不同,都是在做一些“修正轨道”一样的事情,而非亲自去“打造”这个“轨道”。
或者说,比起一个强行设定行程,让我们被迫“上车睡觉,下车拍照”的导游,这些教练更像是一位亲切的当地远方亲戚或久未谋面的好友,我们想逛美景,他就带我们去最值得看的几个景点供我们选择;我们想吃美食,他就会带我们去本地人最喜欢去的地方吃;而他从来不会规定我们什么时候起床,什么时候出发或回住所,也不会强行要求我们做什么,而是约定好时间,一同前往我们想去的地方,为我们引路、介绍,让我们的旅程轻松自然而又有趣、充实。
当然,当我们亲身去担任阅读教练的时候,比起当朋友,始终还是需要达成旅程的一些“核心目标”,总不能让朋友回家后,别人问“你去哪儿玩了什么,吃了什么好东西”时哑口无言吧?
而我们的目标自然就是,当这些朋友回到家后,会兴致勃勃地给他们的朋友介绍自己这次的行程和收获,甚至还会大大地夸赞我们这个“地陪”,并且跟朋友说“以后你们去,就找他,报我名字就可以了!”这种感觉~
对于我而言,比起说“把他们培育成冠军”这种很可能会不小心越界的目标,还是让对方感觉这一趟旅程大有收获且充满欢乐,同时也会认可我这个人,会让我感觉更有方向感和成就感。
这也许算是我对“魂”的一种理解吧~