巨头流量锁喉很难受?别怕,万能的朋友圈是神助攻
吃货小天使
“外卖平台已经灭掉了很多小餐馆,它们收下Saas系统一统天下后,所有餐饮业数据,从供应链、订货到出货,都汇聚到了平台手里。基于这些数据,平台可以知道每片区域中人气最旺的餐饮店类型以及爆款单品情况。一旦拥有这只’上帝之眼’,按照中心化财务最大化逻辑,平台有充分的理由作恶。”
某政府投资基金管理人在与吃货大陆交流时给我们描绘了这样一个恐怖的场景。
“外卖平台只要发现哪类店铺赚钱就可以自己开一个,然后再给自己导流。至于竞争对手,通过流量操控的方式,它既可以撑死你又可以饿死你,随便玩你”。
这样的数字作恶场景让人不寒而栗。我们无法找到证据坐实这个揣测。但毋庸置疑的是,当前餐饮巨头平台把持流量的现状毫无争议。
有人反驳,餐饮天然具有线下流量,并不需要过分焦虑互联网人口中的流量问题,外卖平台掌控的也是他们自己新开拓的外卖市场而已。
这个论点显然忽略了现代人“数字化生存”愈演愈烈的发展趋势,也没有意识到外卖已经由“新增业务“发展到”抢食传统业务“阶段。其实聪明的餐饮人已经开始觉醒,“掌握自己的数据并开展线上引流”早已迫在眉睫。
好东西大家都想要。数据甚至被称为“数字经济”时代的“石油”。在这场“石油”战争中,若按照“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”的传统商业逻辑,“小而美”单店根本无力抵抗平台的“数据鱼肉”。他们迫切需要新的流量大陆以供喘息。
只是“流量新大陆”究竟在何方?
拼多多的成功向人们展示了“社交流量”的力量。吃货大陆也在实践中发现,没有“平台流量”一样玩得转。
大众点评水军泛滥,朋友圈掘金潜力巨大
如果说“平台流量”是打着AI智能推荐幌子、自吹自擂的“广告模式”,那朋友圈的“社交流量”就是基于人肉网络的、有针对性的、且极具感染力的“口碑传播”。
研究结果显示,我们有20%—50%的购买决策主要是受到口碑传播的影响。尤其在当前这个信息爆炸、精准营销的时代,很多觉醒的人类急于摆脱智能广告的操纵,从而让基于“人肉信任”的“口碑传播”价值凸显。
早在2015年,美团就收购了大众点评,这一战略举措无疑正是看中了“口碑传播”的潜力。
在信息相对匮乏的互联网上半场,商家通过大众点评的UGC内容进行“口碑传播”无疑是成功的。但当流量红利消失,UGC内容的继续增加不过是商家间砸钱买水军的恶性竞争,于人于己无益。
互联网下半场,真正的“口碑传播”应该是,调用吃货的熟人关系——即朋友圈“社交流量”,为能做好饭的“小而美”争取生存空间。这是升级版UGC内容,叠加了人肉信任的UGC内容。
当前微信日活用户有9亿人,吃货大陆相信,在当前平台流量成本高企、智能广告背离人心、大众点评水军泛滥的状况下,朋友圈的“社交流量”掘金潜力巨大。
问题的关键在于,如何激发良心吃货的积极性,让他们有动力调用自己的“社交流量”,为好品牌代言,为好店打Call?
吃货大陆在测试产品阶段发现,恰当的通证经济设计能够很好地撬动群众的力量。
不同的人群具有不同的诉求,羊毛党就是要省钱,中产就是要VIP尊享,年轻人就是爱自己要刷存在感,新生代就是爱表达有个性。所以不同人群的激励物截然不同,但无论是通过经济利益利诱吃货调用“社交流量”的模式(省钱),通过给予优先特权吸引吃货“社交流量”模式(省时间、VIP待遇),还是通过具有感染力的情感共鸣让吃货主动上缴”社交流量”的模式(打造社交货币刷存在感、优越感),在通证设计的巧妙撬动下,都卓有成效。
未来已来,被巨头流量锁喉的小伙伴们,别怕,你负责好好做饭,吃货大陆负责号召万能的朋友圈来给你神助攻。