一般情况下，如果表现比较好的广告，点击率能够哦达到2%，根据谷歌提供的官方数据，点击率近年来一直攀升，有些较好的情况下，点击率有可能达到10%以上。

假设我们的点击率能够达到2%，那么另外98%没有点击我们的广告的用户是因为什么原因导致没有点击广告呢？

这有以下几种可能：

用户对广告不信任，去直接浏览自然搜索的结果；

用户对搜索结果不满意，没有点击任何一条结果；

用户可能通过图片或者meta属性已经获取到他们想要的结果；

在点击你的广告之前，用户点击了其他广告；

下面让我们深入研究下为什么用户没有点击我们的广告。

1.广告语

一般情况下，广告语是对用户是否点击广告影响最大的因素。谷歌的搜索结果页的首屏中，会有4条广告以及多条自然搜索结果，而如果想获得点击，广告语必然要能够在这个列表中突出出来，或者是位置较好，或者篇幅较大，或者广告语独特。

广告无效的最常见原因之一就是竞争对手拥有更多的吸引用户的信息，他们可能有一个更好的促销信息，或者更有吸引力的号召性用户，或者包含对用户更重要的关键点。

针对广告语的最佳解决方案就是通过对广告组的测试，找到最适合对应广告组的信息，包括广告的标题、描述、落脚页等。同时，我们需要注意的是，要定期更新广告，保持广告对用户的新鲜度（针对不同的行业，广告更新的频率差异也较大，需要区别对待）。

另外一个需要考虑的事情就是广告语与用户搜索意图的匹配程度。如果想要查看广告语是否与用户意图匹配，可以通过查看热门搜索词以及查看自然搜索结果和图片搜索结果来确认。如果与用户意图不匹配，就需要测试新的广告语或者落脚页。

但是需要注意的是，低点击率并不总是一件坏事，有时候是因为关键字本身决定，有时候只是为了获取更加精准的流量，也有时候是因为想要控制预算。如果我们的广泛匹配关键字的广告语点击率较低，但是互动度指标表现较好，比如跳出率低、转化率高，那么这时候，其实有可能我们有效地过滤了不想要的流量，抓到了最重要的那一批用户；如果互动度指标表现并不好，那么我们就需要考虑去更换关键字了。

2.关键字定位

就像上面提到的，并不是广告展现给的用户都是我们的潜在客户。关键字使用的匹配方式越广泛或关键字本身越广泛，其定位的不相关流量的可能性就越大。

这里面涉及到两点，一点是指关键字的匹配方式，包括广泛、修饰符、词组以及精确，匹配的范围越来越小；另一点则指的是关键字本身覆盖范围的大小，比如notebook, macbook.那么我们如何添加关键字呢？

一般情况下，在开始的时候，我们需要添加广泛一些的关键字，同时添加一些明确确认的可能会出现的否定关键字，来对我们的关键字的范围进行限制。然后在匹配方式的选择，我们需要使用精确、或者词组或者带修饰符的广泛匹配来限制关键字的覆盖范围。通常情况下，最好不要使用广泛匹配，在否定词过少的情况下，广泛匹配可能会带来灾难性的匹配结果。

在账户开始运行之后，我们则需要密切关注广告的搜索字词报告，从中找出需要我们进行否定的搜索词，并将其添加到否定词中，这是一个持续性的工作。当然，在持续一段时间之后，比如30天（其实衡量结果并不是时间，而是关键字的流量）之后，我们可能就已经添加了足够量的否定词，这时候的，搜索字词结果就不会那么广泛了。

如果关键字在经过长时间的调整之后，仍然没有效果，那么我们可以认为该关键字无效，就可以将其暂停或者降低出价了，尤其是在预算紧张的情况下，获取新的关键字、找出有效的关键字永远比让一个“无效”的关键字变的“有效”效率更高。

3.平均排名

这是一个统计指标，显示的是你的广告的排名的高低。普遍情况下，这个指标的指导意义还是很明显的，但是某些极端情况下，我们还是要考虑该指标的有效性。比如，当预算极端首先，关键字的展示份额较少的时候，平均排名的高低与实际排名的高低可能差异比较大。

一般情况下，平均排名越大，广告在网页上的位置越低，点击率也越低，所以，在预算充足的情况下，我们需要尽量获取较好的排名以获取更多的点击量，比如通过人工调整出价、优化质量度，或者使用出价策略。但是，实际情况狂下，没有预算不受限的情况，我们需要根据预算的情况来获取合适自己的排名。

最后

低点击率可能并不是总是一件坏事，但是点击率的下降则肯定是需要进行寻找原因并进行优化的。

取决于我们的竞价策略、取决于我们使用的关键字、取决于我们的广告语、取决于我们所处于的行业等等，点击率差异还是蛮大的。举个例子来说就是，某些情况下，我们使用广泛一些的关键字配合较低的出价来获取一些没那么相关的用户来对主要关键字的流量进行补充，这时候，我们的广告语除了吸引用户之后，还需要具有过滤不相关流量的作用，这时候，点击率就没那么高了，而这个时候，我们需要考虑的则是如何使用有限的预算获取最大限度的流量。