事件
几天前的一个早晨Kevin起床后突然问我，消防车和越野车是不是今天就到了？我打开手机看了看物流，告诉他消防车今天应该会到，越野车还到不了。Kevin一听就又使用他的白眼必杀技，瞅着我一股子委屈劲。
我突然想起来和他看的快递车绘本。捋了捋思路，就用手指在他的肩膀上画起了地图。我手指一个地方说这是消防车出发的地方，往回一点是我们家，随后指了一个比消防车更远的地方说那是越野车出发的地方。消防车从出发的地方到鹰潭一天就够了，而越野车要坐大快递车到消防车出发的地方，然后才能从那里再转一个小一点的快递车到鹰潭，最后快递员把装着越野车的快递咚咚咚送到我们家里。听到这里，Kevin破涕为笑了。
遗憾
虽然这件事情算是解决了，但是没有使用启发式提问，有点遗憾。我当时特别想让他的情绪好转起来，其他的全部忘记了。
之所以不会想太多，只想尽快解决问题，追根到底还是我不太能认同感受，没有允许Kevin有自己的感受，忘记了“不要修复、解救或者试图说服孩子放弃感受”这个宗旨。今晚我问自己我更看重的是什么？是什么都帮助Kevin解决吗？是不想Kevin受苦吗？外在的环境和Kevin内在的心理都不可能杜绝所有的挫折，不论是现在学习穿鞋穿袜、将来上学、融入社会，所有的从零到一事件都可能是挫折的来源。我没有能力去阻挡。但是我期望Kevin能习得处理情绪和自己解决问题的能力。
假设
如果我试试启发式提问呢？比如：我可以在他肩膀上画好地图后，再问他：这样的话，你看消防车会怎么来到我们家啊？越野车呢？越野车会不会和消防车一起来到我们家啊？
我想像Kevin听到这样的问题，应该会很兴奋吧，他会反过来把我的背当他的地图，尝试在我的背上画地图，然后可能会告诉我越野车和消防车的运行路线。
也可能还会遇到困难，毕竟是有两个快递出发地点，怎么准确表达两个快递的运行路线和方式呢？我或许会拿两只手出来和他一起在床上演示。这样一个小不愉快会演变为一场欢乐的游戏。
