2021.01.31# 日更 # day52/2555
某种意义上,每个人都是销售人员;每个人在工作或生活中,都会遇到需要销售自己的产品、服务或者想法的时候。
如果懂得销售的规律,有正确理论的指导,思想上有所准备,遇到需要你销售或者说服他人的时候,你就会对结果很笃定,成功概率也会很高。
先看一个调查统计结果,美国销售员协会曾经对销售员的工作做过长期的调查研究:
48%的销售员,在第一次拜访遭遇拒绝后就退缩了;
25%的销售员,在第二次拜访遭受拒绝后也退却了;
12%的销售员,在第三次拜访遭到拒绝后也放弃了;
5%的销售员,在第四次拜访碰到挫折之后也放弃了;
10%的销售员,锲而不舍,毫不气馁,在遭到四次拒绝后,继续拜访;
80%的销售成果,都是这最后坚持不懈的10%的销售员连续拜访5次以上所达成的。
懂得了这个统计规律后,你就明白,你需要做好至少尝试5次的心理准备,成功概率会高达80%。
我在2019年参加无锡马拉的时候,就运用了这个方法。无锡马拉松比赛结束后,朋友请我吃完午饭,下午两点左右,朋友送我到无锡高铁站。我提前预定的车票是下午五点左右,那时候还不像现在这么方便改签。我想提前做早班的高铁回上海。
我走到闸机口,向一位看起来很严肃的工作人员咨询,“师傅,你好!我今天刚跑完马拉松,有点儿累了,想早点儿回上海回家休息,师傅能否让我换乘早点儿的班次?”
工作人员一脸严肃,“今天每班车都满员,今天不行!”
我站在闸机口,没动。我做好了要求五次的思想准备,心想过几分钟再要求。过来一位乘客,也向他询问能否换程早一点儿的高铁回上海,被工作人员一口拒绝后,就离开了,找座位去休息等待。
待这位乘客离开,我第二次开口,继续和他商量,态度依旧耐心而诚恳:“师傅,今天跑马拉松的确有点儿累,能否帮忙让我先换乘下一班去上海的高铁,早点儿回家休息。”
“不行,不行!”师傅拒绝得很坚决。我还是站在闸机口没动。
这时又有一位乘客来咨询是否能换乘早班的高铁,被拒绝后,也离开了,找座位去休息。
过了几分钟,我第三次尝试,态度不卑不亢,但依旧礼貌。这次还是被拒绝了。我依旧站在闸机口没动。咱是跑马拉松的,有的是耐力和耐心,我心里做好了尝试五次的心理准备。
过了几分钟,有一辆高铁到站,刚好去上海。我等乘客都进站,我第四次尝试,”师傅,我看人也不多,帮忙让我换下一班车提前回上海,跑马拉松是极限运动,体力消耗大,我早点回去休息一下。“
工作人员显然没想到我这么能坚持,也没说话,打开闸机放我进去。
销售,要懂得用正确的方式坚持。