德鲁克提出一个问题:“我们的业务是什么,应该是什么?”时,不是直接从正面回答,而是从思考“我们的顾客是谁,顾客的价值是什么”开始。
在分析一个企业的方向,定位则是从“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么?”开始分析整个外部环境。通过这样的分析,将资源聚焦于正确的方向上。
在《22条商规》中,作者将市场营销的心得总结成22条定律。
领先定律 成为第一胜过做得更好。先入为主比让顾客相信你的产品优于同类产品容易得多。
人们常常能记得第一个而忘了第二个,比如,问你第一个登月的人是谁 ?许多人都能记得,但第二个是谁?大部分人都不知道。
高端白酒第一的是茅台,那第二了?
品类定律 如果你不能第一个进入莫哥品类,那就创造一个品类是自己成为第一。
苹果在进入手机行业时,诺基亚是行业第一,但苹果通过开创了一个新品类,智能机,进入了手机行业,并成为后来的引领着。
苹果。
开发一个新产品时,需要问自己“这个产品能在那个品类成为第一”。而不是问“与竞争对手相比,这个产品有哪些优势。”
心智定律 市场营销是一场认知争夺而不是产品的战争,在进入市场之前应率先进入心智。
认知定律 市场营销领域并不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品。存在的只是用户心智中的认。只有这种认知才是事实。
日系汽车省油,美系汽车耗油,是汽车消费者心里的一个认知。
大部分的新势力造车是从高端车开始,特斯拉和蔚来的首款车都是定价原高于普通车。
聚焦定律 聚焦,收缩经营范围使你强大,追逐所有目标将使你一事无成。
哪些取得成功的公司在消费者心中都有一个代名词。
佳洁士——防蛀
奔驰——工艺精良
宝马——驱动力
沃尔沃——安全
百事可乐——年轻
达美乐——宅送披萨
专有定律 当竞争对手在消费者心中有一个代名词或定位时,你若再想拥有同一个代名词将是徒劳的。
人们的认知心智一旦形成,你就不可能改变它。通常在做的只是将这一概念变得更重要而强化了竞争对手的心智地位。
阶梯定律 潜在用户在做购买决定时,会对不同品牌进行排序。对于每一个品类,顾客心智中都会形成一个选购顺序阶梯。每个品牌占有一层阶梯。
二元定律 从总体和长远来看,你会发现市场往往演化成两个大品牌竞争的局面——通常一个是值得信赖的老品牌,一个则是后来者。
如百事和可口可乐。
二元定律在今天的手机行业,也不一定准确,国内的小米,华为,oppo,vivo都不错,都有各自的市场。
对立定律 若想成为第二,那么你的战略应该由第一决定。对于任何强大的领先公司,居于第二的公司都有机会将其攻破,变其优势为劣势。
分化定律 每一个品类总是始于某一个单一品类,一段时间后,开始分化成几个小品类。
典型的如小米,一开始是小米手机,再到后来的移动电源,手环,智能家居等。
延伸定律 和 牺牲定律 少即是多。聚焦。集中产品焦点,深化产品内容。
特性定律 有自己独特认知或特性,并以此为中心展开营销。如果没有特性,最好有最低的价格。
唯一定律 找到你容易攻破的薄弱环节,这个环节正是你权利进攻的焦点。
莫测定律 应对变化。
成功定律 成功往往会导致贸然延伸产品线。这个世界充满认知,在营销中,但只有用户的认知才是起作用和值得考虑的。
失败定律 及早发现错误并采取措施停止损失。
趋势定律 如果在一个迅速崛起的行业,具有一切时尚的特征,那么你最好能够淡化时尚,使之流行的时间延长,从而使得它更像一个趋势。
资源定律 市场营销是一场用户认知的争夺游戏。一旦认知进入用户的心中,还需要资源使自己 的想法继续留在用户心中。
我们的一生中都在选择和定位,不断的思考,积累总结才能不断提升自身的认知。