无领导小组讨论解析之一:角色感知力

导读:2935字,阅读4分钟。思考一个问题:你是谁?

伴您感悟 解惑生涯


在人一生的人际关系中,你会面临九大角色挑战,你如何在这些角色频道之间自由切换呢?

1.

请看下面的题目:

一群孩子在铁轨上玩,铁轨有两条,一条A道正在使用中,另一条B道废弃停用。A道上面有9个孩子在玩耍,B道上面有2个孩子在玩耍(之前,2个孩子也曾警告那9个孩子可能有火车过来)。这个时候一列火车行使过来了,你恰好在旁边,可以搬动铁轨,你会怎么做呢?是让火车按原轨道行驶,还是让火车改道而行呢?为什么?

这是企业面试中经常遇到的无领导小组讨论题。昨天在学院的助理班导师面试中也出现了这一题。同学们跟毕业生一样,说得五花八门,各执一词。作为评委的我,心中暗自沉思。

不管那些孩子行为对错,学生大多有救人之心,然而你有搬动铁轨的决策权吗?

大部分同学没有意识自己的角色,自己为何站在铁轨旁,你的责任是什么?当你看到问题以后,可以做什么,不可以做的又是什么?

如果你是铁轨扳道工人,你有扳动铁轨的技能,然而你有扳动铁轨的决策权吗?答案是没有,你只有执行权。如果你随意扳动铁轨,造成严重后果的话,是要受到刑法制裁的。因为你违反职务赋予你的职权。

如果你不是铁轨扳道工人,就更加没有了决策权,此时你扳动铁轨,那么就涉及故意破坏公共交通设施。

你以为自己是谁?

你对自己的角色有感知力吗?

如果你扮演的角色有了决策权,然后才能够谈到你的行为是鼓励更多人犯错,或是维护遵守秩序的少数人利益。

如果我有决策权的话,我会把火车板到天上去,绕过这些孩子。不管孩子犯了什么错,如果以生命为代价的话,那么他们将失去试错的机会。

贾杰老师说,不要有成神的冲动!

我觉得这话非常有道理,你以为自己是谁。

本着希望学生在求职面试中受益的想法,所以我在面试结束以后,利用主评委的角色与同学们分享了15分钟,也算是一次无领导小组面试辅导。同时,我也知道,自己不可以过度解读此题,因为我的角色和观点,可能会对他们造成一些先入为主的印象,以至于将来再次遇到此类问题时,固化此问题的答案。因为这是一道开放性题目,评委的出发点也是不一样的。

2

角色感知力

角色感知力,我把它定义为,对于身处的环境中对自己扮演社会角色期待的感知力。感知力就是感觉和知觉的能力。有了感知力,就能够及时觉察到自己的社会角色,明白自己可能的资源和规范条件,从而完成角色任务,处理好因角色带来的人际关系和角色任务。

社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,它是人们对具有特定身份的人的行为期望,它构成社会群体或组织的基础。

“角色”一词最先是戏剧中的一个专有名词,指戏剧舞台上所扮演的剧中人物及其行为模式。文艺复兴时期的英国戏剧家莎士比亚(William Shakespeare,1564-1616)在其剧本《皆大欢喜》中写道:

“全世界是一个舞台,所有的男人和女人都是演员,他们各有自己的进口与出口,一个人在一生中扮演许多角色。”

后来,社会学家们在分析社会互动的过程中发现,社会舞台与戏剧舞台具有某些相似之处,于是把戏剧中的“角色”概念借用到社会心理学和社会学中来,产生了“社会角色”概念。

3.

舒伯的生涯彩虹图

为了综合阐述生涯发展阶段与角色彼此间的相互影响,著名生涯大师舒伯创造性地描绘出一个多重角色生涯发展的综合图形——“生涯彩虹图”,形象地展现了生涯发展的时空关系,更好地诠释了生涯的定义。

在生涯彩虹图中,纵向层面代表的是纵观上下的生活空间,是由一组职位和角色所组成。舒伯认为人在一生当中必须扮演九种主要的角色,依次是:儿童、学生、休闲者、公民、工作者、夫妻、家长、父母和退休者。夫妻、家长和父母是持家者的具体形式。

色彩长度代表了角色开始和结束的可能时间,宽度代表了你在这个角色上不同年龄阶段投入的精力。比如“子女”角色,当你出生的时候完全依赖父母,当你60岁左右时,你需要投入更多精力情感赡养老人,尽子女孝心。当然每个人面临的情形不同,你的子女角色时间截点可能早一些或是晚一些。再比如“学生”角色,青少年时期投入到学习方面的精力更多一些,然而到30岁、35岁、40岁时往往还需要投入精力去学习,原因现在是一个知识快速迭代的时代,唯有快速学习,不间断的学习才能够跟上或是超越时代的发展。

各种角色之间是相互作用的,一个角色的成功,特别是早期的角色如果发展得比较好,将会为其他角色提供良好的关系基础。比如,大多数985平台大学生比普通二本大学生更容易找到好工作(工作者),研究生比本科生的职业发展空间更大一些;在求学期间的努力奋斗者更容易获得职场青睐。一名优秀的职场人士更有能力成为一名好伴侣(持家者)、好父母及好儿女。

4

一个人在不同的阶段总要同时扮演几个角色。如,大学生上学期间总会扮演学生、子女、公民和休闲者角色,有少数学生会成为工作者和持家者。

大学生最大的问题是“角色感知力不足“。

也许是学生角色扮演时间太长了,以至于影响对其他角色的转换。很多大学生把宿舍当成家,把老师当父母,把宿舍的同学当成家人。本来这是好事情,然而在相处方式上却出现了问题:因为你把老师同学当家人的时候,你把自己当成“子女”,自以为像家里一样,认为别人都得围着自己转,因此忽略了其他“子女”的感受。因此,大学女生宿舍关系成为当下难以处理的人际关系。曾有5人寝室,1女生加入了同寝室成员的4个微信群,因为总有一个人被其他人讨厌。

你的直属领导可能放下管架成为你可信赖的朋友,但如果你在工作中僭越了职场规则,不遵守职场规则做好本分工作,那么领导也不会继续再跟你做朋友,同时还会祭出管理工具棒杀你。最好的处理方法是,工作时间工作场合,一定要按职业规范来扮演自己的角色;下班时间私人场合,你则可以跟领导以私人朋友论。千万不要把个人情感带入到职场,并且和你的领导达成这种默契。

5

感知别人对你的角色期待更加重要!

我带过的05级学生中,有一女生获得同学们广泛认可。不是因为她学习好,而是因为她的角色扮演得体。上学期间她找到男朋友,两人相爱结婚。自己的学识能力其实都很强,然而当她跟老公在一起,跟同学在一起时,包括在各种工作场合,她都能够展现出适当的角色,从不抢别人的主角光彩,也会依据当时的场合做出合适的言谈举止。

在《军事同盟司马懿》中,曹丕成为魏王不久,一日罢朝,尚书陈群拿着新政奏折来到司马府,跟司马懿商议“选拔干部新政”问题。然后,司马懿就跟曹丕玩起了“猫鼠“游戏,司马懿上折子,曹不看,继续上折子,曹继续不看,直到司马懿把自己关进套牢,钟繇之子联合太学士上联名折,钟繇亲自把折子呈送给曹丕,曹丕才颁布新政。期间,司马懿遭受冷落、凌辱、被打,然而他还继续上折子。曹司二人表现出的默契表演,另人佩服。司马懿为何一定要上折子呢?那是因为,司马懿知道陈群原是曹丕最信任的家臣,他之所以来找司马懿商量此事,一定是得到了曹丕的授意。而司马懿的聪明之处在于,知道魏王最想要的是王权集中,而不是分散在诸侯手中。所以,当曹丕称帝时,由司马懿颁布新政。

6

因此,完成角色期待任务才是为你行走职场的航空母舰。

大学校园的社团和学生会相当于半个职场。你按老师和学长的角色期待把事情做好,是担当学生干部最重要的角色扮演,而完成学业则是基础角色,提升专业技能则是从学生转变成为职场人的最佳准备。

人生如戏,守好自己的本分角色,经常练习角色感知力,才能够扮演好人生九大角色,并实现自由切换。不要有成神的冲动!


金玲:生涯发展咨询师,副教授,高校生涯教育者,心理咨询师、欧文亚隆人际关系团体推广者,喜欢喝茶、音乐和旗袍。

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