今天的内容来自《第4章 第五项修炼的法则 》，本章共有11个法则，11个法则值得我们每一个都去学习体会揣摩，这样能够更多的看到我们的系统性思维有哪些缺陷。如果这样的话，我们14天就过去啦_。左思右想后挑选啦2个法则作为今天的拆页。其他9个我结合书中内容做了说明，喜欢的伙伴们可以翻到本文的最后阅读，或者到网络上搜索，或者看你的书啦。

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来自《第4章 第五项修炼的法则》

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法则3 情况变糟之前会先变好

低杠杆效益的措施，如果不是在短期内确实管用，就不会那么有诱惑力。新住房建起来了，失业的人群得到了培训，饥饿的儿童得救了，订货单又回来了，烟戒了，消除了给孩子的压力，并且避免了与新来同事的争执。补偿反馈通常有一段时间“延迟”，即在短期的利益和长期的损害之间的时间间隔。《纽约客》杂志曾经刊登过一幅漫画：一个人坐在椅子上，把压在他左侧的巨大的多米诺骨牌推倒了。“这下我终于可以放松了。”那个人对自己说。当然，他没有看见，骨牌在一个接一个地倒下，骨牌链会从他身后绕一圈，最后从他的右侧砸向他自己。

“先好后糟”是许多管理措施的结果，正是它，使得政治性决策过程往往制造出毫无裨益的反效果。“政治性决策过程”是指在比较各类替代方案本身的价值之外，还考虑了各种其他因素的决策过程—如扩大自己的势力范围，“挣得体面”或者“讨好老板”。在复杂的人类系统中，总有无数种方法来让短期效果很好看。只不过补偿反馈的阴魂，会逐渐兜着圈子回来缠绕你。

“逐渐”是这里的关键词。比如，多米诺骨牌圈的延迟，就说明为什么系统性问题是那么难以识别。往往是，典型的解决方案能够马上缓解症状，让你感觉良好，你会觉得：现在情况好起来了，或许甚至问题已经彻底解决了。可能要等两年、三年或四年，老问题才会回来，或者出现新的、更严重的问题。到那时，按现在大多数职场换人的速度，在那个位置上坐着的已经是另外一个人了。

「A1，激活经验」

请写一个曾经处理过的事情，当时的确把问题处理了，处理的效果还不错，但却损害了长期利益。

说一个我亲戚Ｌ的故事，来源于他某一天打电话向我太太求救。

故事背景：Ｌ前几年从广州回四川老家娶妻生子安家了，家里父亲比较能干，又种地照顾平常的生活，又能做些小生意，赚取日常的开支、人情往来钱。Ｌ因为小时候父母亲去城里做生意时放在农村读书，所以管教会少一些，吃苦耐劳方面有点缺，回家也不会务农，只能买辆货车平常做些水果生意，一年大概就夏天卖西瓜的时候能赚几个月的钱，其他几个月平常开支都有些不够。

打电话求救时，说：因为前几个月货车大修以及年检要花八千元钱，不好意思找他父亲开口，当时就在手机上找个贷款平台分期借款，想着每个月还压力不大。之后又因为其他原因借了两笔分期，前几个月卖西瓜，每个月都能还上分期的钱。

可是十月份开始，西瓜没生意，其他赚钱的门路也没找到，为了还款，借了一些7天或14天这样的贷款来还分期的。这些短期的贷款借一千，到手的只有700左右，直接扣了30%手续费。但为了不被老爸骂，为了不被爆通讯录（短期的不还款，就会有人给你的通讯录中的人打电话骚扰，说你借款不还的事，让你在亲戚朋友中自臭了名声，而且你的至亲还钱的可能性最大，而在网贷平台贷款的一般至亲都是不知道的，直接扣30%的手续费比高利贷还猛啊，古时候的高利贷也只是9出十三归，这直接就是七出十归或七出十一归），两个月期间，已经借了不同公司近二十笔，就是为了还款。

而且为了还几千元的债务，现在短期借款已经到了二万九千多，还想借，已经没有平台愿意放款，借不到了。而且还不包括分期贷款的一万多没还完的。最后的补救措施是我借了三万元钱给他还短期平台的钱，他自己用最近新开的餐饮店赚到的钱还分期的钱，并且约定不能再在网上平台贷款了。

这是真实的案例，网贷平台是方便了贷款，但通过网贷平台借款通常只能解决眼前一时的问题，后面就会越来越严重。当然，如果只是救急，而且也有能力，是可以偶尔为之的。但我亲戚这种方式，当做没钱花了的常规解决方法长达几个月时间。

如果他有系统思维，能想到当时解决的只是眼前的事情，却损伤了长远的利益，我想一定会有一样的解决方案。

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法则8 微小的变革可能产生很大的成果----但最有效的杠杆常常最不易被发现

有人把系统思考称为“新的沉闷科学”，因为它教导人们：最明显的解决方法不管用，它最多也只能带来短期的改善，长期来看则会把事情搞得更糟。然而，故事还有另一面。系统思考还指出：微小的、集中的行动，如果选对地方，有时会带来可观的、可持续的改善。系统思考学者们把这个原则叫做“杠杆作用”( leverage)。

因此，应对困难的问题，常常必须发现“高效杠杆作用”( high leverage)在哪里，即找到最省力，又能产生持久、可观的改进的变革方法。

补充：译者注：杠杆作用是一种比喻，指的是解决问题的关键和有效的方法。尽管比喻是机械的，但系统问题的高杠杆效益的解决方法，一定不是机械和新型的方法，而是涉及微妙和复杂的人际关系，包括组织决策程序、个人情感和习惯等非线性因素。

「A1，激活经验」

描述你见过的“杠杆作用”，说明这个杠杆的作用是什么。

TA可能是超市收银系统高峰期开启所有收银通道，以及每个通道配一个帮忙装货物的工作人员，以缓解收银压力；也可能是道路上设置的左转待转区，以缓解交通拥堵；还可能是老公处理婆媳关系而坚持好人让媳妇做----老公买了些东西孝敬父母，或者能让父母开心的事，都让老婆出面；还有你的工作系统中，有一件什么事情做了，就能起到客观的、可持续的改善。

我之前有二十年左右，每天花三小时以上看小说的习惯，知道这样很不好，但试过很多次都没改变成功。知道学习致用类的书籍才能更有好处，可看不进去，记不住。

直到去年８月，接触到拆书学习法开始，感受到ＲＩＡ这个工具的魅力，才真正爱上学习，改变了每天看小说的习惯。到现在，４个多月，偶尔会在脑海里飘过某个追过的小说故事情节的影子，引诱我去重新下载小说ＡＰＰ，但用上了ＲＩＡ，爱上学习，每天改变的快乐，诱惑更大。

有人说过一句话，大意是这样：习惯不容易改变，心态不容易改变！但如果你学会一个工具，并且爱上ＴＡ，你的习惯，你的心态会自然而然地改变。

我的这个案例证明了这一点，改变习惯，改变心态很难，但一个工具，起到了杠杆作用，有效果才是硬道理。

附：11个法则的部分解释

法则1.今天的问题来自昨天的“解决方法”

---处理问题时要检讨过去处理问题时采用的方法。要避免，把问题从系统的一个部分转移到另一个部分的解决方案，比如，按下葫芦起了瓢，拆了东墙补西墙。

法则2.你越使劲推，系统反弹力越大

--这是“补偿反馈”，即愿望良好的措施介入后，引起系统的反应，结果抵消了介入行动所带来的好处，比如，戒烟（良好的措施）的人发现体重增加（系统的反应），在自我形象方面损失太大（抵消了介入行动带来的好处），结果为了减轻压力，又重新开始吸烟。

法则3.情况变糟之前会先变好

法则4.选则容易的办法往往会无功而返。

---用熟悉的方法解决问题，总能让我们放心，而用熟悉的方法，使劲儿的努力解决问题，但深层的问题根本没有改变，或者是更加恶化。

法则5.疗法可能比疾病更糟糕

---转移负担给介入者，比如，我们拆散大家庭，把照顾老人的负担转移到疗养院。冷战，把维持和平的责任从谈判，转移到了军备竞赛，从而强化了军事及其相关产业。

法则6.快就是慢

---几乎所有自然系统，从生态系统到动物，再到人类组织，都有天然固有的最佳成长速度，而最佳成长速度比可能的最快成长速度要慢许多。所以当你发现有不满意的地方，特别想去修补时，你不可以简单的介入，贸然的采取行动，因为那样可能不会有任何帮助。

法则7.因和果在时空中并不紧密相连

---造成问题的根本原因，可能并不是我们最初所看到的。比如，生产线出了问题，我们就在生产部门找原因，或许原因是在采购部门。

法则8.微小的变革可能产生很大的成果——但有效的杠杆常常不易发现

法则9.鱼和熊掌可以兼得——但不是马上

---这个理念是用了“拍快照”的方式所形成的人为难题，因为人们放弃了过程的思考方法， 比如高质量和低成本，在生产企业从来都是打架的事情，然而通过规划在不同的时间推动实现，最后都能达成。

法则10.把大象切成两半得不到两头小象

---要理解大多数最富有挑战性的管理问题，我们必须看清产生问题的整个系统，而非是看局部。

法则11.不去责怪

---遇到问题不要去责怪他人，因为我们和他人都在一个系统里面。