写在前边的话:
在职场摸爬滚打了十几年,这次勉强算是当老板,仅仅过了两个月,却已深刻体会到当老板的不易。
中断了两个月,2019,重启007,用输出倒逼输入,坚信只有持续学习,才是最快的进步。
《可复制的领导力》
前段时间,在老婆大人的强烈推荐下,听了樊登自己创作的《可复制的领导力》,并买了书详细阅读,其中有一部分内容虽早有接触,却一直未能充分理解,足够重视,付诸实践,特此专门记录下来,力争严格实施!
日本公司是如何向下属部署任务的?
日本的大公司规定,管理者给员工部署任务时,至少要说五遍!
第一遍
管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件××事。”
渡边君:“是!”
转身要走。
第二遍
管理者:“别着急,回来。麻烦你重复一遍。”
渡边君:“你是让我去做××事对吗?我可以走了吗?”
第三遍
管理者:“你觉得我让你做这件事的目的是什么?”
渡边君:“你让我做这件事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训,这次我可以走了吗?”
第四遍
管理者:“别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况你可以自己做决定?”
渡边君:“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报,如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗?”
最后一遍
管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”
渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……”
五遍讲完,员工对工作目的,执行标准及各种突发情况、场景都有预案,再去执行,将会最接近老板想达成的效果。
在一个公司里边,最大的成本是重做。虽然很清楚这个道理,但在实际工作中,总还是错误的认为员工理应理解老板的用意,如果理解不到位,是这个员工能力或经验不足,甚至仅仅重复一遍也觉得耽误时间,最终的结果,多数情况下都是失望与指责。
这套布置任务的流程是美国人戴明发明的,参考的就是如本企业的总体生产流程。时至今日,日本人依然特别重视布置任务的遍数,这让他们企业的管理效率获得了极大的提升。