001理性思考与感性沟通的最佳结合
沟通无处不在,我们时时刻刻都在思考和沟通,有效地思考和沟通会大大地提升我们的工作效率和效益。打造职场核心竞争力最高效的方式在于学会理性思考+感性沟通,用理性的思维把事情思考透彻,然后用感性的方法去沟通表达。理性思考可以运用结构化思考的框架实现,感性沟通可以借助DISC性格工具实现,两者结合让你无往不利。
002理性思考让你想得更系统
理性思考,让你能把事情想清楚,重点突出,逻辑清晰。如果平时不注重思考的质量和全面性,可能会思考到一个点就浅尝辄止了,不会探索更多。同时如果在表达的时候,想说什么就说什么,没有结构,会让人感觉到思维混乱,理解起来很费劲。理性思考的关键在于要学会使用结构化思考力,结构化思考力的4个核心原则是:结论先行,以上统下,归类分组、逻辑递进。
003 感性沟通让效率更高
与不同性格特质的人沟通,要学会使用不同的沟通表达方式。
①与D特质的人沟通,结论先行,以上统下,讲究效率,不要讲过多细节,直接目标,能快速抓住重点。
②与I特质的人沟通,要使用有趣,幽默,形象好玩的语言,汇报时用卖点包装、把观点类比成有趣的事物,例如广告语、歌曲、诗歌等。
③与S特质的人沟通,要温和、友善,因为他们关注人,行动慢。一般要先铺垫,讲故事吸引他,让他进入状态再讲要求。例如工作汇报先说好的,然后说现实的情况,会让对方更容易接受。
④与C沟通,要分类清晰,有逻辑顺序,讲究条理。非常理性地思考和表达,相互独立,完全穷尽,不能交叉、不能有遗漏,思维语言不要太跳跃,很容易打动对方。
我们日常的沟通方式,都是自然而然地使用自己最熟悉的,自己是D就容易强势直接,I就容易幽默风趣随性,S就容易温和婉转没有力量,D就容易严谨正经无趣。选什么的沟通方式,不在于我们是什么性格特征,而在于我们的沟通对象的风格,这需要我们有意识去去做大量的训练,懂得权变地选择沟通方式。