哇塞今天的主题好有吸引力，“如何高效的安抚反对情绪”。这是是我们每一个普通人都需要提升的点，尤其是为人父为人母之后，面对孩子的反对情绪很多时候让我束手无策，不知如何跟她们沟通。课程一开始老师提到“削弱”—面对反对听众，第一点便是道歉（辩护，转化）中途好几个老师举例子，回顾过往的自己面对道歉内心有时候时候抗拒的，有的时候无力的，有的时候是化解矛盾的有自责，感觉好多都是负面的。课程里老师讲到，道歉，本身就是说服，包含承担情绪和承诺改变。这个过程需要自己反复练习，反复体会，加油鸭！！！
2021-11-22（星期一）
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