抛开企业经营暂且不去讲。一代管理学大师彼得德鲁克曾经说过,企业管理无非两件事:一件是营销,另一件是创新。当我第一次看到这个时,我被大师深刻的见地所吸引。是啊,难道说企业还有别的事情不成。那些所谓的财务管理、文化管理、人力资源管理等等不全部都是为了企业的产品销售吗,或者说在保证企业产品卖出的基础上,让企业基业长青。换句话就是大师那句:除了营销就是创新。
这句话里面的营销,显然不是只要把产品卖出去那么简单,在我看来,这里的营销,其起点是从市场开始的,而其末尾同样是市场;不同的是有了企业这个组织的存在,市场变得丰富起来。而具体来说,所说道的起点是市场指的是产品的未来消费者。对就是未来消费者。这也是我后来琢磨出来的,在我看来企业存在的根本目的是帮助消费者实现对自身的迭代。迭代什么呢?迭代自身的境遇,让自己的生活不断变得更好,更加符合自身的意愿。只有从这点来说才能保证企业真正的基业长青。
而在营销这个帮助消费者迭代的过程中,直接帮助消费者的就是产品。这个产品或者发自于消费者已知的明了的需求,或者是消费者潜在的但不敢去想的需求。我们去帮他实现了。这个帮他实现的东西就是我们所要设计的产品。产品经理所要管理的就是除了营销就是管理里面的营销,是以消费者已经明确或者尚未明确或者不敢去想象的需求为起点的,最后由产品经理通过产品设计满足之。