【第20拆片段】
伙伴： 杨红燕 学号 435 导师：刘昭君
片段：（从自己熟悉书籍，自选一个片段拆解训练）
书籍《沟通的艺术》
I：总述：理性想法的应用：“面临情绪时，用理性的思考代替自我否认的内在语言，一定能很好地帮助自己改变心态，积极面对问题。”
步骤：1 了解引起问题的事件。
2 记录让自己郁闷的内心想法
3 理性评估想法：首先确认想法是理性还是非理性？然后解释为什么是非理性？最后设计一个较为理性的替代想法，去感受替代想法带来的不一样的感觉。
总：理性思考会带给自己不一样的心态和行为方式。
A1：（激活经验）
〔情绪状态〕生气，恼火，郁闷。
〔引发事件〕在上级检查的时候，单位管理人员因为管理失误让我们单位受到严厉批评，严重影响单位声誉。在检查之前，我就层层提出了要求自查，我的行政负责人也明确告诉我，一切OK.我很信任她们。没想到关键时候确严重失职失察。我自信管理很到位，却发现自己带的队伍如此经不起考验。我对自己和团队失望透了。我把她们狠狠批了一顿，也表达了对自己和她们的失望。大家下班时心情都不好。
A2：（运用所学知识点，调整上面的案例）
〔目标〕运用理性思考，调整心态，面对困境解决问题。
〔心态〕非理性思考，心情郁闷，失去信心。
〔计划〕理性思考三步走：
1 了解引发问题的事件。单位工作失误受到上级批评。
2 让自己郁闷生气的自我内言。
（1）她们汇报说已经认真自查了，可是却出了问题，她们辜负了我的信任。
（2）我认为我的管理是到位的，我做了很多重要提醒，可是出状况，让我质疑自己的能力。
（3）这件事影响了我们的对外声誉，令我心痛。
3 重新评估我的非理性信念。
（1）说她们不值得我信任有点偏激，是非理性，因为她们日常的其他工作都是尽心尽力的，这次事件是有些特殊情况。我不能因一件事全盘否认她们。
（2）因为这一件事失察就怀疑自己的管理能力是非理性行为。自己在检查之前做了大量工作布置，虽然这个团队出了状况，但另外两个单位是得到了表扬的。因此管理总的是有效的，但针对这个团队出现异常，自己是需要反思的。但没必要对自己失去信心。
（3）这件事对单位对外声誉是有影响的。郁闷正常，但如何通过这次教训改进我们的工作，又未尝不是一件好事。
〔理性思考后心态〕客观评价事件，积极心态面对。
