说说医师的个人品牌

      医师的个人品牌是由客户的评价形成的。评价是一种阐述,任何人都会有自己的立场,或是对的、或是错、或是偏激、或是中立。评价可以有个人色彩,评价内容因人而异。

      不过,请大家放心。医师的个人品牌,一定是来自客户群体中可以信赖的人。他们对医师的评价越高,医师的个人品牌市场价值就越高。

    医师的个人品牌是所在医疗机构品牌的重要组成部分。不过,有些奇怪?民营医疗机构的拥有者往往担心打造医师的个人品牌会出现“鸡飞蛋打”的囧境。团队品牌似乎更让他们具有安全感。但不可否认,医师个人品牌的建立会为企业增值,但随着市场的进一步开放,移动互联网的便利和普及,医师已经有了自我建设个人品牌的条件和意识。用户走进医疗机构,接触到的是人。从某种意义上说:个人品牌是医疗机构品牌最直接、最有温度的体现。与其让医师自己打造个人品牌,企业倒不如以开放的姿态统一去实施。个人强,团队才开始强。

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      口腔医疗营销市场普遍认为:曾经服务过的老客户介绍来的初诊患者,口腔医师接诊成功率特别高。原因就在于客户群体当中有一些特别令人信赖的客户,他们在医师个人品牌建设中发挥了重要的作用。

      我在杭州民营口腔医疗市场拜访了112位医师后发现:客户之所以选择你的诊疗,一定感受到了医生的品牌魅力,其他医师不具备的或者他没有感受到的。如今信息传递快速、扁平化;口腔医疗技术大同小异,诊疗费用相差无几,医师的个人品牌在诊疗合作中就起到了重要的作用。医师的个人品牌魅力就是市场价值。

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      随着我国医疗服务市场的开放,市场环境千变万化。医师只是守着一项技能很容易被市场淘汰。医师建设自己的个人品牌要随时观察同行的进步、客户的需求,以市场价值的观点去打造自己的独特卖点,并且不断充实自己。

      因为品牌是由他人评价中所建立的。打造个人卖点时,你要从他人的角度来思考、评价自己的市场价值。你以为的个人强项,或许并不是独特卖点。成为卖点,必须是有用户赏识的。换一个角度说:有用户赏识你的强项,你的个人品牌才具有价值。

    发个比方:十年以前,当一位口腔医师诊室墙上出现一张英文书写的培训结业证书。用户会觉得医师技术很牛,是你的独特卖点。而现在不是!我们调研中发现,当前的用户并不认为这是你的独特卖点,因为现在拥有各种口腔医疗项目培训证书的口腔医师太多了。医师是得不断学习,终究不是学生。证书再多,也比不上患者一次诊疗中的切身感受。客户更觉得你与其他医师相比更具同理心、或者幽默感、甚至是沟通能力,这些比起墙上的证书更具有独特性。这是因为行业整体实力和人们鉴别能力在进步、对医疗舒适度体验有了新的要求。

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      所以,你以为客户是这么想,而你的客户会那么看;你认为已经表现出自己专业的风格,而用户却给予你始料不及的评价。安静下来,是时候捋一捋你的独特卖点了。自己的品牌因素是登峰造极的专业性、行家里手的技术,还是多种技能的组合?自己品牌组合中有哪些技能?需要如何精进?如何找到欣赏这些的用户群体?从而打造出其他医师没有的独特卖点,形成自己真实的个人品牌。

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