政务新媒体是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，也是我们党和政府走好新时代网上联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。作为“指尖上的政府”，政务新媒体运营应发挥“政能量”，利用好互联网各种渠道问需于民、问计于民，以群众满意为目标，以群众需求为导向，全力打造务实高效、阳光便民的“指尖上的网上政府”。问需于民，服务为王，提升服务“政”质量。政务新媒体，政是主体，务是中心，只有明确职能定位，做好政务服务，才是政务新媒体的“硬核”竞争力。政务新媒体的运营要站在百姓视角，贴近民生，以人为本，及时发布公共政务信息、重大突发事件新闻、重要政策法规文件解读，要聚焦百姓关注的热点难点，提供百姓需要的办事指南、办事流程便民服务，增加贴近性和亲和力；要及时提供“售后服务”，做好信息回复和服务，和网民用心沟通，走好、走实网上群众路线；主动公开工作成效，及时公开群众普遍关心的热点问题，把当前的工作重点在群众面前“晒一晒”，接受群众的监督。真正把政务新媒体打造成为百姓喜闻乐见的沟通桥梁。
政务新媒体应发挥“政能量
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