别以为发邮件谁不会,作为过来人,每年新招的大学毕业生,发送的邮件总是会有各种各样的问题,经过自己工作的总结,分享几点发邮件需要注意的事项:
1、不要发无主题的邮件
职场新人最容易犯的就是发送无主题的邮件,这个也许跟大学时没有特别注意养成的习惯有关,但在职场上,发送无主题的邮件会让同事认为你工作不够严谨,此外,邮件主题是为了能够方便识别邮件的内容,就像一篇文章的标题,是人们是否选择点击查看的最直观的东西,发送无主题的邮件常常会被收件人忽视,导致邮件处理较慢,最后,邮件主题是后续查找的重要索引,如果没有主题,未来需要搜索此封邮件时将查找不到,工作上会造成很大的不便性。
2、邮件收件人的顺序
通常来说,如果你发送的收件人不止一个,一般需要按照收件人的职位大小来进行排序。此外,如果收件人包括本部门的领导和其他部门的领导,通常是需要将其他部门领导排在前面,以显尊重。
3、邮件正文的称呼
很多人习惯性的写邮件时并不注意对收件人的称呼,实际上,如果你邮件是发给领导,需要邮件开始体现对领导的称呼,如果你是同时发给几个领导,那么可以写“各位领导、尊敬的各位领导”之类的表述,切记对领导发送没有称呼的邮件,会让领导觉得你不够尊重他。
4、邮件的报告流程
作为基层的员工,需要注意你邮件的报告顺序,避免越级报告,虽然现在讲究职场平等,但是职场上每个管理人员的分工不同,且公司那么多人,大领导不可能直接对接每一个员工,因此通常需要先将请示邮件发送你的直接上级,你的直接上级根据情况附上自己的意见转发更高的领导。如果涉及非本部门的专业事项的请示,一般需要你先发送请示邮件给你的直接领导,由你的直接领导转发专业部门的领导,再由专业部门领导附上审核意见后发送最高领导决策。
5、抄送直接领导让领导知晓
在某些情况下,比如你的直接领导不在单位,而事情又较为紧急,那么涉及你直接越级发送邮件给大领导的情况,这时候你需要邮件同时抄送你的领导,这样一方面大领导不会觉得你越级的嫌疑,另外一方面也让你的直接领导知晓情况,避免大领导找你的直接领导落实情况时你的直接领导一头雾水,到时候就容易产生尴尬的情况。
6、邮件注意检查
对你发送的邮件,请在发送之前再次进行检查,新员工很容易犯的问题包括正文写着“如附件”,但却在发送时没有加附件,此外,类似有无错别字等等,需要注意检查。
7、避免发送垃圾邮件
你发送的邮件需要注意收件人的范围,避免将无关的人员作为收件人进行发送,如此将造成收件人收到很多垃圾邮件的情况,此外,对于领导交付的工作,在未完成的过程类邮件,不需要发送领导,毕竟领导只看最终的结果。
8、及时回复领导邮件
对于领导发送的需要你落实回复的邮件,在收到后需要尽快进行落实回复,杜绝不理会的情况出现,同时也要避免拖延症产生,出现拖了很久才回复的情况。如果需要落实的事情比较复杂,一时半伙还回复不了,可以先回复领导告知领导需要时间进行落实,并将这件事情记录在本子上,避免出现自己遗忘处理的情况出现。
发邮件看似是一件简单的事情,但是在职场中能够做到上述8点的人难能可贵,不夸张的说,从发送邮件这件事情,就可以看出一个员工的素质、教育背景、情商等等,由此可见,学会发邮件有多么重要。