小小是我们班一个比较淘气的孩子。有时候遇到事情一着急口中就先冒出一句脏话，并且往往因为不太会说话，语气语调也不是特别好。在日常生活中，有时会跟同学有一些纠纷和矛盾，不能恰到好处的处理同学之间的关系，缺乏一些社交方面的技巧，那应该怎么样引导这个孩子呢？他是个孩子，可塑性强，如果引导正确，肯定会有变化的。
面临在我面前的一个大难题，就是需要找一个契机去引导他去感化他，让他学会尊重老师，尊重同学，学会尊重自己，用合理的语气，理智的思想去表达自己的想法。
有一天我正在上语文课。我就听见他骂了一句脏话。这当然是不可以的！公共场合骂脏话，是对同学不敬，老师在场骂脏话，这是对长辈的不尊。大家面前说脏话，这是对自己的不负责任。这是一个应急处理事件。我该上课就处理这件事情呢，还是下课再处理呢？
脑海中飞速的旋转思考着，“小小，你站起来吧。”小小就站起来了。“你骂人了，你说你该怎么做呢？你选择哪一种惩罚自己的方式呢。”小小像平时受了批评一样的反应，他双脚往开一叉，脑袋向右一偏。“怎么着吧，哪种惩罚方式，我都不选。”这时候同学们一下安静了下来，都看他下一句将要说什么，我估计也在关注着老师将要说什么。
小小的语气非常不好，其实当时我的心里也有点儿生气，但是我想，对于这个孩子来说，他还没有学会说话，他就是因为不太会讲话，所以他才用这样的口气，我必须把他引导过来才行，于是我平静的说了一句。“小小，到底是怎么回事。”“老师，可可把我的卷子拿到后面，在我的卷子上面写了屎小小三个字。”“哦，原来是这么回事儿，那你生气吗？”“生气呀。”“老师也知道你是生气，那老师今天批评你了吗？”“没有。”“那我没有批评你，你这种语气跟我说话，那你应该给老师说什么呢。”“老师，对不起！”口气还是非常的不好，“我从中听出了20%的真对不起和80%的假对不起，”我又说“小小，是谁不对在先的？”这时候同班同学反应过来了。“对啊，为什么可可不对，现在你站在这里受批评呢。”小小也开始反思了，我说，“你今天有两处不对，第一，说脏话你不对，第二，你站起来跟老师说话的语气不对。如果你最先开始老师，我有事情要告诉你，她在我的卷子上写了不好的字眼。你说结果是否会不同呢。你想想，老师就听见你说脏话了了，但是我并不知道发生了什么事儿，当我把你喊起来的时候，你应该理智的告诉我，到底是发生了什么样的事情而不是歪着脖子跟老师嚷嚷，对吗？你不跟老师说原因，直接在公共场合就说脏话对吗？不尊重同学、老师和自己啊。”我的语气平静而坚定。”“老师，对不起！”这件事情就这样得到了解决。
我反思一下自己的引导行为，小小孩子说脏话的时候，我应该先问到底是发生了什么事情，而不是直接问他选择什么样的惩罚方式去弥补自己的错误。每一个孩子做每一件事情都是有他做事的原因和他要承担的后果，要把原因搞清楚，才能让他去弥补他的错误。
在跟孩子相处的过程当中，首先自己所做的事情，要让孩子信服，他从心眼里真正的佩服你，佩服你做事的公正，佩服你做事的理智，这样的话在生活中学习中，他在处理事情的时候都保持理智，而不是一种疯狂的或者是一种敌对的状态。教育引导孩子是一种心理沟通战术，从这些事情里面，我让小小想象事情处理方式不同带来的不同后果，让他去用理智去处理事情，而不是有情绪处理事情。如果发生了一件事儿，我应该去问到底原因是什么？再想处理的方式是什么？并且让孩子从心底接受这种处理方式，让他从处理方式当中得到教育意义，而不是老师又吼又嚷，就算结束了教育，这样的教育效果也会大打折扣的。
语言的力量非常大，有的时候我们表达自己的观点，不一定要有非常激愤的语言去表达，而是温柔而坚定的说出自己的想法，反而会赢得更多的共鸣，获得更大的效果，从这件事情里边，我和小小的关系又走近了一步，他也知道我是为了他的成长，为了他的说话语气而教育她，而不是为了教育他而教育他，或者是为了惩罚他而惩罚他。
平静理智地教育一个孩子，要让他从心底里通一个道理。教育就是一朵云，推动另外一朵云，一棵树摇动另一棵树，一颗心灵，去唤醒另外一颗心灵。
教育就是唤醒，用我们的心灵去唤醒这些孩子们，让他们认识到自己生活生命的意义，从而去善待周围的人，尊敬自己的老师，团结友爱自己的同学，我们从言语上理智而温和，并能够坚定的说出自己的想法。让孩子去想象，假如采取另一种方式，那么结果将会怎样，可能结果截然不同，而不是我们互相去顶牛的一个状态，当然，一个孩子犯了错误是要付出相应的代价，小小收到了批评教育，承认自己说脏话的不对。
矛盾到达顶点，也是最大的转机之处，如果处理非常得当，能够让师生之间互相认识更深一步，互相肝胆相照，互相理解更能促进以后的教育，利用好矛盾点非常关键。让孩子在错误时想象自己在事情发生时如果采取更合理的方法是什么，带来的结果又是什么，孩子会在错误中学会处理一些方法，一举两得，在犯错误中学习！
