一、关于价值观
1，问：公司提拔什么样的人，不提拔什么样的人？
答：公司提拔价值观相同的人，即使能力不行，也可以通过努力来提升能力；公司永不提拔价值观不同的人，即使能力再强。
2，问：我不喜欢目前的主管，我该怎么办？
答：你可以以下选择：
a，尝试跟主管沟通，求同存异，努力奔向共同价值
b，尝试跟其他主管沟通，换个主管，公司提倡和鼓励内部流动，同事有选择自己认可的主管的权利（可以跨部门）
3，我的工资是谁决定的？工资有问题该找谁？（正确答案是A）
A，我的直属主管 B，老板 C，财务 D ，人事
4，工资是否只涨不跌？
答，干得好，涨工资。干得不好，两个选择，要么降工资，要么离开。干部能上能下，能升能降，工资也一样。
5，工资跟什么有关系
工资跟学历，年资，性别，亲戚，关系户这些统统没有关系。跟素质能力也没有直接关系。只跟贡献，业绩，成果有关系
评价应该以责任结果为导向，而不是以素质为导向 不为学历、认知能力、工龄、工作中的假动作和内部公关付酬。
6，球队还是家庭
我们是一个球队，目的是赢得胜利，有些人上场，有些人下场，一切都是为了胜利
我们不是一个家庭，家庭不可以开除人，是要同情弱者，而球队，永远都是强者，贡献。
7，是否以人为本
我们不以人为本，我们以事为本，对事不对人。
二、关于工作方法工具
1，我的工作是否都应该写到161上？
A, 应该全部写在161上 B，一部分重要的工作写在161上，另外一部分可写可不写 C，太浪费时间，不应该写
正确答案应该是 A 不写在161上的工作，都被看作是无效劳动，无价值的工作
2，WBS工具
Work Breakdown Structure
工作（work)--可以产生有形结果的工作任务；分解（breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构（structure)--按照一定的模式组织各部分
3，什么是AB测试
由图可以看出，仅仅修改了一个【加入购物车】按钮的颜色，使得不要那么突出，成交增长了35%。
固定其他要素，然后对比两个要素的差异，进行A/B 测试 这样可以帮我们做很多无法判定的决策
4，决策和执行
5，六顶思考帽
六顶思考帽是平行思维工具，是创新思维工具，也是人际沟通的操作框架，更是提高团队智商的有效方法
6，做一件事情，至少要：
What：做什么
Why：为什么要做
How：怎样做
SMART原则
5W2H
PDCA循环规则
SWOT分析法
二八原则
时间管理--重要紧急
三、关于反馈
1，我是主管，我是否需要向下属反馈？
A，反馈并告诉他原因 B，反馈 C， 他自己搞定
2，我是下属，我是否应该向主管事事反馈（汇报）？
A，主动汇报每一项工作 B，问起就汇报，不问就算了 C，不用汇报，我已经做的很好了
答案是 A
3，什么时候反馈
A，及时反馈
4，我的时间应该花在哪里
非战略机会点，消耗了战略的竞争力量
5，奖励什么样的对象？
这样的行为和对象才奖励，一定是通过努力能够实现的，而不是偶然事件
6，关于小改进和大建议
小改进，大奖励；大建议，只鼓励
7，如何对待消极的员工
A，慢慢劝导，使之改善 B，限期整改 C，直接开除
答案是 C 对于心态不行的 立即开除。酒与污水理论 及 破窗理论告诉我们，绝不能允许此类人存在
8，我是主管，我应该培养什么样的下属？
A，带比我差的，把他们带到接近我的水平， B，打压比我强的人，不能给他们机会，否则会比我升级还快，成就还高，那我多没面子
C，最大限度的提升下属，不管比我强还是比我差。使得人尽其才
答案是 C 套娃理论告诉我们，兵怂怂一个，将怂怂一窝，一个娃的大小，决定了套进去的比他更小。
9，一个事情该有几个负责人
A，一个事情只能有一个负责人 B，一个事情牵涉多个部门，多个人，可以有多个负责人
答案是 A 责任除以二等于零。 ；责任只能有一个人，不能有两个以上
10，授权给下属后，以下说法正确的是
A，不管下属对错，绝不过问 B，过问，但不干涉，可以提看法和建议 C，当下属不能按自己的想法去做时，要求下属无条件执行
答案是 B，决定权在下属，授权就是放权过去，自己的话充其量是建议看法，下属可以听可以不听。做好了是下属的功劳，即使不按建议做，搞砸了也是主管的责任。下属犯错，主管必定有责，连错
11，关于评价应该如何评？哪些要素
答：
个人评价——评价个人工作而非团队工作；
即时评价——工作完成后即时奖惩；
量化评价——以结果为导向，计量达成了多少工作和行程了多达损失，不考虑个人努力、态度和动机等；
公开评价——评价的规则和结果对所有人公开，同事可以算自己的积分（甚至工资），管理层的主观评价占较少比例；
正负评价——既有金钱的正激励，也有金钱的负激励。
四、其他价值观
1，开会讨论与决策
决策前，尽情发言，决策后，全力以赴。不允许出现“假如当初听我的就怎么怎么”之类的话
2，领导者遇到自己不赞成的方案，即使有些面子上不舒服或者有时很耗费精力，依然有义务做出挑战。他们对待错误应当保持坚定和公平，不因面子而妥协。一旦做出决策，他们愿意承担全部责任。
3，直言不讳地自我批评
领导者不应因为自己或团队看起来不错就止步不前。即使有时显得尴尬，他们工作时心中也总是带着问题。在评估自己和团队时，寻找自己离最好还有多远。
4，节俭
如果一个事不能给客户带来好处，这个钱我们尽量不花。节俭让我们富余出更多的资源，自给自足，并能激发我们产生更丰富的想法，发挥更好的创意。在招聘名额、预算和固定开支方面，我们控制的非常谨慎。
5，招聘并培养最优秀的人
每次招聘或提拔下属，领导者都应该对他们的绩效有更高的要求。他们能发现，并为团队招募到最出类拔萃的人才。同时，要发掘潜在的领导者人才，并非常专注的培养他们。
6，主人翁意识
领导者都是公司的拥有者。他们着眼长远，不为眼前而牺牲公司的长期利益。他们总能站在比自己团队更高的角度，代表整个公司做出决策和行动，并且从不会说“这事儿不归我管”。
7，要敢于讲真话，批评与自我批评，一团和气要不得，争执见真理，反对人身攻击
8，目标计划和困难
9，关于加班
普通劳动者：输出的贡献，约等于支付的成本
一般的奋斗者：输出的贡献，略高于支付的成本
有成效的奋斗者：输出的贡献，远高于支付的成本，他们要分享公司的剩余价值
反对辛苦的无效劳动；不强制加班，提倡奋斗者为本。多劳多得 一定要提高效率，并不是说埋头苦干就行，反对伏尔加河上的纤夫
12，批评与自我批评
八条要求与十六条军规
八条要求
1、不搞迎来送往；不给上级送礼；不当面赞扬上级。
2、不动用公司资源，也不能占用工作时间，为上级或其家属办私事。遇非办不可的特殊情况，应申报并由受益人支付相关费用。
3、绝不说假话；不捂盖子；不评价不了解的情况，不传播不实之词，有意见直接与当事人沟通或报告上级，更不能侵犯他人隐私。
4、认真阅读文件、理解指令。主管的责任是胜利，不是简单的服从。主管尽职尽责的标准是通过激发部属的积极性、主动性、创造性去获取胜利。
5、反对官僚主义，反对不作为，反对发牢骚讲怪话。对矛盾不回避，对困难不躲闪，积极探索，努力作为，勇于担当。
6、反对文山会海，反对繁文缛节。学会复杂问题简单化，六百字以内说清一个重大问题。
7.、不偷窃，绝不私费公报，绝不贪污受贿，绝不造假，绝不允许我们当中任何人这样做，要爱护自身人格。
8、绝不允许跟人、站队的不良行为在伊木子形成风气。个人应通过努力工作、创造价值去争取机会。
十六条军规
1、永远不要低估比你努力的人，因为你很快就需要追赶他（她）了。
2、如果你的声音没人重视，那是因为你离客户不够近。
3、最简单的是讲真话，最难的也是。
4、你越试图掩盖问题，就越暴露你是问题。
5、造假比诚实更辛苦，你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假。
6、公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。
7、从事第二职业的，请加倍努力，因为它将很快成为你唯一的职业。
8、在大数据时代，任何以权谋私、贪污腐败都会留下痕迹。
9、不要因为小圈子，而失去了大家庭！
10、如果你想跟人站队，请站在客户那队。
11、忙着站队的结果只能是掉队。
12、那个反对你的声音可能说出了成败的关键。
13、如果你觉得你主管错了，请你告诉他。
14、讨好领导的最好方式，就是把工作做好。
15、所有想要一夜暴富的人，最终都一贫如洗。
16、遵纪守法，磨好自己的豆腐，发好自己的豆芽。
六脉神剑修订
一、客户第一：客户是衣食父母。
尊重他人，随时随地维护伊木子形象 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动的在工作中为客户解决问题 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 具有超前服务意识，防患于未然。
二、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事。
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。
三、拥抱变化：突破自我，迎接变化。
适应公司的日常变化，不抱怨 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路 创造变化，并带来绩效突破性的提高。
四、诚信：诚实正直，言行坦荡。
诚实正直，表里如一通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。
五、激情：永不言弃，乐观向上。
喜欢自己的工作，认同伊木子企业文化 热爱伊木子，顾全大局，不计较个人得失 以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求。
六、敬业：用专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
今天的事不推到明天，
上班时间只作与工作有关的事情
遵循必要的工作流程，
没有因工作失职而造成的重复错误
持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。
