生活中,是否总会有那么几个人讲起话来让你感觉莫名舒畅亦或让你愿意放慢脚步用心聆听,这是为什么呢?
天赋?这个只占原因的一小部分,我相信绝大多数拥有绝对言谈技巧的人都是经过了后天的磨练与积累的。
以下,就与大家分享几个可以终身受用的言谈技巧。
1 言之有物。
言谈的出发点和落脚点是某一标的事件及其正误是非的探讨,所以讲话也如写文章一样,一定要有自己的中心思想。
记得在读大学二年级的时候,依据自己的兴趣爱好,我选修了一门《西方法制史》的课程。第一节课,当手里没有拿任何教材,PPT课件全程只停留在第一张的 教授在没有任何参考辅助资料的情况下给全班讲了整整一个半小时西方古今历史趣闻的时候,我整个人惊呆了,仿佛开启了新世界的大门。这位教授深厚的理 论功底和丰富的教学经验,让全班同学深深为其折服,下课铃声敲响后,整间教室爆发出雷鸣般的掌声。
可是后来,第二节课,第三节课,第四节课……每一节课,这位教授都在课程开讲不到十五分钟的时候忍不住地将整个课程跑偏到西方古今历史趣闻上,整个 课程100分钟下来,我觉得自己除了嘻嘻哈哈听着貌似和第一节课重复的故事外,根本没有学到与《西方法制史》有系统专业关系的知识。
最后,截止到课程结束前两周,教授讲所谓“重点”草草交代,合上教材,剩下时间自行复习。
可想而知,下次选修课程,同学们都会避开这位学识渊博的教授。
如果言谈的初衷是为了博人眼球的虚名或是自以为机智的夸夸其谈,那么这种人的言行谈吐势必招人反感。
2 言之有度。
言谈要追求新意,讲究幽默,这个虽然重要,但是切记不可在一切话题上口无遮拦。
不久前和朋友们去参见一位同事爷爷的葬礼。我们之中有一位天生富有搞笑气质的90后男孩,平时的兴趣爱好就是讲讲段子,演演小品,大家都还蛮喜欢他。 可是,刚刚进入礼堂,当大家正以沉痛的心情与逝者家属礼貌寒暄时,冷不丁的,这男孩冲着同事爷爷的照片就来了一句:“爷爷这张照片好帅啊!”夸张的 语调加上丰富的面部表情将整个葬礼都衬托得异常尴尬。
所以,不可在他人伤心痛苦的事情上打趣,不可以刻薄为聪明,为快乐。
3言之有善。
言谈应以善意为根本。
前不久,部门收到了一个上级的紧急文件,部门经理临时通知召开紧急会议。当时,我正在离单位较远的客户厂房里考察,突然,手机 接到了同部门雅雅的来电。
“格子,经理让我通知你,现在有一个紧急会议要开,全员必须到齐……”
“雅雅,是现在就开吗?”
“是呀,经理让我通知你……”
“好的,麻烦你帮我跟经理解释一下,我正在客户厂里考察,十五分钟后……”
“哎呀,格子,我就负责通知你,你知道吧,我呢就是通知经理的命令,我就负责跟你传达到消息,你知道吧?”雅雅打断了我的话。
“好的,我明白了”没有再多说什么,我挂掉了电话。
学会善意表达是现如今整个社会都应当好好推行的正能量之风。有话我们可以好好说,拒绝自私冷漠,请不要对我“话中有话”。
4 言之有问。
言谈之中,一个好问题就代表着你对话成功了大半。言之有问有两个必须要注意的难点。
一是,提问不是盘问。这两者的区别就在于分寸的把握。提问是怀揣善意的求知解惑,而盘问是自以为伶俐的咄咄逼人。
二是,所提的问题可以在不影响解惑的基础上偏向于对方的优势之处。因为把问题引向对方的长处能够潜移默化中使对方感觉到心情愉悦,当你真正做到这点 时,你会发现,这比直接赞扬对方还要更有效。