21世纪，有什么技能会比维持一段顺畅的有自信的交流更为重要呢？
在各行各业中，每天都会有各式各样的沟通，有的面红耳赤，有的和乐融融。交流，一瞬解药一刹毒药。
我们通常的沟通交流鸡汤都是告诫人们要专心看着说话人的眼睛，或微笑或点头，并适当的做总结。
但其实我们如果真的是专心的与一个人交流，是不需要做以上表面功夫的。
做一个好的谈话者，其实做好以下十点就好：
1.不要三心二意。一心一意的谈话其实并不是指你放下手机或手中的事情，与别人交流，而是处在当下。
2.不要好为人师。讲道理的交流方式其实是很无聊的，别人不感兴趣，自然交流效果也不会好。假定自己在每一次交谈中都会学习到新的东西，便不会以“满杯”状态交流。
3.使用开放式问题。多以提问方式交流，例如发生一件事后，你问别人“当时你愤怒吗？”别人只会关注“愤怒”二字，回答便是“是”或“不是”。而当你问“那当时你有什么感觉呢？”或许别人的回答会让你耳目一新，毕竟别人的情况自己才最了解，所以不要妄下判断。
4.顺其自然。我们每次的交流都有自己的信念和说话方式，所以不用纠结细节，专心与别人交谈，你会舒服很多。
5.如果你不知道，就说你不知道。对于专业问题我们应当谨言慎行。
6.不要把自己的经历和别人做比较。当有人在向你倾诉时，大可不必说“我也遇到过这种情况，而且比你更糟糕……”然后就诉说自己的经历。其实别人在倾诉时，只是一种无助或情绪的宣泄，你的情况如何别人也不甚在意。
7.尽量不要复制自己的话。因为这会让别人觉得没话找话，无聊。
8.少说废话。别人不会关注你所关注的一些细节问题，他们只会关注“你”。你是什么样的人，和你有什么共同点。
9.认真倾听。这是所有沟通技巧鸡汤里面讨论的最重要的一点。佛说“你学不会闭嘴，你便学不到东西”，我们应当为了理解别人倾听，而不是为了回应而听。
10.简明扼要。好的谈话就像恰到好处的迷你裙：足够短，能够吸引别人。又足够长，能够包纳主体。
交流需要平衡讲述和倾听，愿我们做一个好的谈话者，对他人感兴趣，因为每个人都有不为人知的精彩。
