还记得二十岁那年，被一个好心的姐姐带进了友谊集团下的商场里做柜台销售，一做就是“一年之久”。
虽然只有“一年”，但是却是我人生中不可多得的成长经验。也没有因为短暂而掩盖光芒。
我进入到的那个专柜，是靳羽西女士的创始品牌。尽管在那时还是受众于中老年妇女的范围。但是，经由我的介绍，大部分也都被年轻女士所喜爱和购买使用，很多也成了我的回头客，甚至多久后的朋友。
于我而言，这真是一笔极具价值的财富。
这个商场位于市中心，但是由于都属于价位很高的奢侈品牌，所以光顾的人确实有限。
由于我们是化妆品牌，所以都聚集在一楼，每天进来的顾客，屈指可数，我们看的清清楚楚，也就是在节假日还能热闹一些。
虽然人不多，但是管理相当严格，可以称得上日本管理理念，严厉到令人发指，从未懈怠过过，感觉这个商场的存在就是为了打造绅士与淑女而生的一样。
当顾客向你走来，大概接近两三米的时候，就要微笑着并鞠躬四十五度，说出欢迎语!
如果任何一个细节动作没有做到位，罚款三十元。
当你在自己柜台内时，四周陈列物品的玻璃柜，必须做到没有一个手指印，否则罚款三十元。那时候，我是只要没有顾客，就拿着抹布在那不停的擦，以至于，晚上睡觉做梦都是这样的场景。
和其他营业员聊天，被发现，罚款三十元。
当你离开自己柜台，去吃饭或者去洗手间，或是下班，都有固定的路线，走的时候，胳膊和腿的夹角度数为三十度，只要被发现，罚款五十元。
这些检查员，随时，都分布在你看不见的各个角落里，盯着你的一举一动。
而且每天晚上一个固定时间，各个楼层的大大小小领导排着队下来检查工作（包括卫生，专业知识等等）例如，问你，你家某个产品库存有多少啊，答错，罚款。
刚开始进来，我还没有强烈的文化意识，有些放松，和旁边的姐姐说话，被一个一身西服的中老年逮着，然后当着一楼众多个品牌下很多人的面，被大声且严肃的数落了几句。事后，才知道那是一楼的一把手。是个狠角色，但是我觉得很可爱。
自那，我便有了警觉性。
话说回来，我的工作就是销售我品牌内的化妆品，后来，我也是从别人那了解到，这个柜台其实都是商场计划要劝退的柜台了，因为销售业绩差。
开始的时候，我对这个没概念，我只知道要脸面，既然来工作的，就要全力以赴尽最大力，把工作做好，只要没有人的时候，我就熟悉产品知识，这是个私人老板，所以没有任何培训，一切都要靠我自己。
我记得很清楚，从我上班第一天到后来三个月，我基本充当着演说员的角色，每天进商场的人都数的过来，买化妆品牌的也没有几个，那能走到我这的就更是寥寥无几了。
所以只要是有个人，靠近柜台，我就会不停的介绍，不管他买与不买，都没有关系，索性我就当和他们随意聊天，把这个东西的好处都统统讲给你听，买了就是意外收获。
好像在我记忆里，都没有不耐烦的，一开始，我懂得少，说的少，后来，慢慢的，能讲上一个小时甚至更长时间，然后他们也是听的津津有味，但是最后都是友好的走掉了，但我并不在意。
这期间，经理天天还时不时的过来问业绩，得到答案后也是摇摇头，就走掉了。
但是，戏剧性的转折开始了，第四个月开始，我逐渐发现熟面孔，天那，都是我之前推销过产品的人啊，一个个的，跟说好了一样，陆陆续续的都来找我买东西了，业绩直接就翻翻了！
弄的我也是异常意外和欣喜!
后来，从这，我便飞速成长，也总结出一些经验。
在没有获得成功之前，一定不要去计较你的付出，尽可能的付出到最大化，这样不仅，别人收益，而且最终受益最大的是自己的提升。
这些都在润物细无声般的状态下，潜移默化的增长着。
业绩的增长，同事们的羡慕和帮助，还有领导的另眼看待，都使我信心大增，这之后，我就更加精神抖擞，当然其实态度和之前一样，但是状态真的是被加持了一般，感觉自己身上散发出无尽光芒，真的就是那种光芒万丈的感觉，整个人充满力量感!
到后来，几乎只要有顾客走到我的柜台，这个人最后肯定就会买单，并且高高兴兴的走人。
一天，能走到柜台来的人本身就没几个，如果抓不住，自然也就别指望业绩了。
每次月底，楼层销售分析，他们都在说这个驻足率，就是如何快速和顾客建立信任感，达成购买，让我来和他们去讲一讲，其实，我从来没有想过这个问题，但总结出来的这个点是没有错的，但，我觉得一旦，你去琢磨这个问题时候，就错了，就着象了!
我的想法就是：看到顾客过来，她必定是带着需求来的，急客户之所急，站在他们的立场考虑问题，尽你所能观察她的外在形象，通过你去客观的判断出来的点去向顾客发问，从回馈给你的答案里面找到问题的切入点，让其相信你和他是感同身受的，是能明白他的，是可以帮他解决问题的。这样才可能顺利无碍的进行沟通了解，进而满足她切身的需求，这样，买单也顺理成章!
这也是我当时，能回顾的一些总结，平时也没有分析过这样的问题，我觉得，这样就真的太商业化了，如果商业化了，那么也就复杂化了，其实，销售真的很简单——真诚，服务，满足需求。
关键，还真得就是让对方无条件的相信你，这里面就都是学问了，功夫都藏在里面了，要练的就是为他人解决问题的能力和态度!
只有培养这些最纯真、朴素的品质，才是真正的高手境界，所谓无招胜有招嘛! 没错的。
其实，最关键的精髓就在于要有“主人翁”意识!一定要有主观能动性! 这才是做事的根本!
这种修练其实包含了一定的修养，这也是人们追求成功应该，不管在任何条件下的，想要成长所必须具备的最基本条件。
也让我明白了专业的重要性，和精进的专业所带来的尊重!
最另我印象深刻的一件事，给我内心触动非常大，到现在我还记得：
那应该是一个周末，人流很多，但化妆区域，依旧人烟稀少，有一对夫妇，看上去像是有阶层的，女士像个贵妇，一言不发的溜达看着产品，男士看了看就让我把产品拿出来和我确认他说的，但是我开口就否决了他的观点，他还反复让我拿出来，我硬是说出了很多观点，最终没有给她拿出来。出乎意料的，他有些无可奈何，但也没有过多为难我，让我难堪，但是我知道他对我有不满情绪了，应该心里也有些生气吧。
我没有在意，这时候，他的夫人，停在了一个系列产品的玻璃柜前，我就走过去介绍产品，一开始，这位男士还总是插嘴，我说一句，他反问几句，我都一一回复的很充分，过程中，夫人还笑笑，我也觉得有意思，我接着继续讲解，过了几分钟，他也就没有再打断我了，认真的和他的夫人静静的在听我讲产品，我讲的是惊天地泣鬼神啊，哈哈，开个玩笑，也许这个时候，我的知识储备真的已经积累到一定程度了，怎么都有话说，足足讲了一个半小时，我讲的眉飞色舞，这期间，他们俩人一句话都没有讲过，就是低着头看着产品，不知道他俩能看出花吗? 脖子不累吗?上面也没字! 我感觉该讲的都讲的差不多了，你们自己决定买与不买吧，当然也没指望他们买，很热情的將时间给到他们，没想到，这时候，这位女士开口说了一句话：好，这些，来一套! 然后，男人交钱，女人等候，回来取完产品就走了。
我以为结束了，其实，没有!
快到晚上的时候，我在柜台里溜达，转身面向楼梯那个方向的时候，正巧看到一个人拿着一个盒子，从电梯下来，冲着我给我鞠躬，我定眼一看，原来是那位男士，我便很快的回了个礼，然后他又再次冲我笑笑，出了商场大门。
这一幕，我始终不能忘怀，这就是你的价值真正被人所认可的状态，那就是被发自内心的尊重!
当然，这一年，还有无数令我感动的人事物。太多太多，也由于当时我的再坚持一下（极度严苛的管理制度的折磨下）而有了这一年的体验和收获。
付出，就一定会有所收获，在此前，请你一定全力以赴，切忌患得患失。
在现下这个急躁的社会下，也希望每个人不再去一味去索取，只是去付出，去爱，不再渴望成功，只要去做，不再去追求空泛的成长，只是去修养自己的性情，那么你的一切才真正刚刚开始。
还有令我感动的就是我的上级领导，李主任，他那时候对谁都是一视同仁，而且对待其他同事，我感觉都是凶巴巴的，非常厉害，可是一到我这啥都不是问题了就，比如，化妆品是概不退换的，可是，经我出手的，回来退了，他告诉我，”退了吧! ”还有一次，人太多，事后发现，东西被人偷了，他告诉我说，”你别跟你家老板说了，我把这些算到折扣点里去，你就别管了。”
对我的照顾，我真的是无以言表。那个时候没有的话，也没有办法联系到了，也不能去看看人家了，哎，真是遗憾!（现在去集团打听都打听不到这个人了）
我离开这里，是因为亲戚怀孕，家人想让我去帮忙照顾，我抱着去帮忙的善心，就决定辞职了，记得，当时，李主任还劝我不要这么快决定，说，先去看看，如果不行，再回来上班。这是多么语重心长的为我着想啊! 亲人都没有这样尽心为我这么设身处地的着想过! 我很感动!但我觉得做人不应该这样，所以就毅然决定辞职了。
那个时候巧了，也正逢主任要升经理，他也要升官，还提出来让我替代他原有的位置。再次感动!
也感恩陈姐把我带到友谊，当时的理由是身边没有她，怕我受欺负!（都是我的贵人啊!对我都这么好）
愿好人一生平安!
加油吧，愿我们努力配得上，我们想要的一切!
