读《体验为王》有感:从听几次报告而引入该书,内容更加详实并附有大量的实例解析。随着章节的延展,“客户体验”的真操实作绝非一蹴而就,需系统运作并伴有机会
成本与非预期风险;然管理者的卓越就在于在不确定的情况下,对未知的将来敢于做出决策并为达成目标而勇于突破、乐于挑战。“客户体验决定成败”知易行难,但裹足不前只会固步自封。
读《体验为王》有感:从听几次报告而引入该书,内容更加详实并附有大量的实例解析。随着章节的延展,“客户体验”的真操实作绝非一蹴而就,需系统运作并伴有机会
成本与非预期风险;然管理者的卓越就在于在不确定的情况下,对未知的将来敢于做出决策并为达成目标而勇于突破、乐于挑战。“客户体验决定成败”知易行难,但裹足不前只会固步自封。