在生活、工作中,我们无时不刻在谈判和博弈,生活中要求爱人、小孩按照你的意愿去做事,买东西的时候要求店家价格便宜点。工作中要求客户按照你的报价表直接采购合作,跟上级谈判该到你涨薪的时刻了。那么如何在谈判中,为自己争取到更多的利益呢。
世界著名谈判专家盖温·肯尼迪经典畅销书《谈判 如何在博弈中获得更多》教会了我们很多的方法。
一、谈判的定义:从想从我们身上获取所需的人身上获取所需的过程。这里包含了我们、所需的人(谈判对象)两类人,谈判的内容是双方所需的东西。
在谈判前,我们应该确定一个恰当的谈判态度。跟运动竞赛不一样(只有一个赢家),我们只有跟合作伙伴谈判达到彼此追求的共识,只有互相合作才能实现共赢的交易。如果每个人都只追求我方利益最大化,那么谈判就会闹得不欢而散或迟迟不决。谈判我们追求的是双赢的结果,问题才能有所解决,双方才能有所收获。
在谈判过程中,请牢记:我们想要的东西需要从那些想从我们身上得到某样东西的人那儿获得。谈判的结果不是“取胜”或“投降”,而是通过谈判进行交换,以他人所需换取自己所求。
二、谈判者最不该做的事情:接受对方的第一次出价(如何避免仓促成交)。谈判者期待有谈判,要是对方看不到这一点,他就会觉得自己上当受骗了。
回想下,我们是否都有过这样的经历:在购买一种东西,对方出了一个我们预期内的价格。当我们在其他地方得到低于购买的价格后,后悔当初为什么不再砍点价格。
接下来是个测试题:
你想出售自己的游艇, 并得知卖得好的话能到手30万元,于是想去等广告。某人得知这一消息后,找上门来表示愿意出价33万元并且付现金。此时你将:
1.二话不说,立即成交。
2.请他等广告刊出后再谈。
3.再讨价还价。
解析:
1.二话不说,立即成交。错误。你只想到了自己能得到多少好处,没有考虑这艘游艇真正的价值。代售商品的价格由市场决定,而不是由个人卖家说了算。买家才是那个为最终价格拍板的人。你没有考虑到接受第一次开价后可能面临的问题。记住,永远都要对最先开价提出异议。
2.请他等广告刊出后再谈。错误。对方给出的价格远远超过了你的预算,你却要把对方请走,真是欠缺考虑。对方很有可能再看见另外一艘游艇后立马成交。当然,不排除你能从别人那儿拿到更高出价。
3.再讨价还价。正确。你该怎样讨价还价是其次,最重要的是你要努力地讨价还价。可以同意出售这艘游艇,但是有所保留。比如出售的日期可以再延后一些,比如甲板上的设备和船帆不卖等,或者其他条件。在接受对方不算高的开价之前,得让他作出一些退步,讨价还价是最好的选择。你并不需要花费过多时间,你正好也趁着这个机会试探买家是否愿意接受更高一点的价格。比起最终成交结果,为达到交易所做的努力才更重要。
(未完待续)