只有弱者才最求公平，一个强者追求怎么解决问题，怎么达成共识。

运用关键对话：意见不一，情绪激烈，事关重大

（不要以沉默去应对对方，这样并不能解决问题）

原则：百分之百的尊重，百分之百的坦诚。

（分享自己内心的观点，真诚的去沟通，去交流）

准备（时刻牢记以下原则）：

第一步：生气时不与人沟通。

第二步：意识到我的所有苦恼都不是由他人引起的。（如吵架，对方不认同你的观点，你会认为对方不可理喻，你要改变你对世界的看法，你没有时间也没有权利与能力去改变别人，最好的方法就是停下来，稍后沟通）我们的苦恼都不是由他人引起的。要知道你永远都有着选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。别自己找伤害，你就很难被伤害。我们要改变自己对世界的看法，而不是责怪他人。

第三步： 对话前提出问题

        我这次对话的目的是什么？（我希望我们双方能更加坦诚，我希望我能给她一些建议，看到她的内心）

        这次对话后我希望为对方达成什么？（我希望她能找到自己的初心）

        这次对话后我希望对我们双方关系达成什么目标？（关系更加融洽，能交流的内心)    

        为了达成这些目标我应该怎么做？

（坦诚的说明我的问题，表明我是关心你的，真正喜欢你的）

第四步：时刻牢记对话的意义与目的。

第五步：双核的对话人

      一个负责谈话的内容

      一个负责谈话的氛围

  处理氛围的核优先的多（中国合伙人）

当别人要失控时，缓解氛围的方法：

 道歉（人们最怕和一个永远不会错的谈话）

 对比说明

     1.首先，阐明自己的观点

我今天是想修复咋俩的关系，解决我们之间长久引来的误解

      2.说明你不想实现的目标。

我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有丝毫对你不尊重

    时刻强调对话的目的

    先停止谈话几分钟

    保持尊重（眼神和动作）

当你要失控时，缓解氛围的方法：

  深呼吸，点头，回顾自己谈话的目的

•行为方式回顾

–我是否表现出了沉默或暴力的应对方式？

–为什么会有这种想法?

开始对话：

 1.分享事实经过

 2.大胆的说出你的想法（一定运用对比说明）

 首先，阐明自己的观点

我今天是想修复咋俩的关系，解决我们之间长久引来的误解

 说明你不想实现的目标。

我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有丝毫对你不尊重

 3.征求对方观点

 请问你的观点是什么？

      对方沉默或暴力要恢复对方的情绪（道歉；强调对话目的；保持尊重（即坦诚分享自己的观点）；停止对话几分钟冷静一下）

询问

确认感受

重新描述

主动引导    

 4.找出相同的观点，赞同；

盲点，补充；

不同意的点，比较优略（你的建议是...，这样会导致。。。；我的建议是....，这样会达成。。。）

这里会用到缓解氛围的方法：

（道歉；强调对话目的；保持尊重（即坦诚分享自己的观点）；停止对话几分钟冷静一下）

询问

确认感受

重新描述

主动引导

 5.创造，第三选择，双赢