I:
日常生活和工作当中，我们难免会遇到各种各样让我们产生愤怒的事情，这个片段向我们讲解的就是当我们面对愤怒的时候，应该如何更好地去表达。
为什么你总是这么笨，怎么教都不会？
我认为这个事情很不公平，错不在我，为什么结果却是我在承担责任？
我完全无法理解他的想法，我认为我的想法没有错，但是为什么他就不能按照我的意思去做呢？……
当我们遇到愤怒的时候，如果表达不恰当，很可能会导致不光我们的诉求难以被理解和满足、问题没有得以解决，甚至很可能进一步伤害到彼此的情感。因此，当我们产生愤怒的时候，用恰当的方式去表达就显得尤为重要了。
针对如何表达愤怒，书中给出了四个步骤：
（1）先停下来，深呼吸，把自己愤怒的情绪稳定下来，冲动是魔鬼，冷静下来才能更好地处理后面的事情
（2）思考什么引起了我的愤怒？找出让我愤怒的刺激点，才能更好地对症下药，表达清楚我们为什么愤怒？
（3）我的诉求/愿望是什么？这时候一方面我们需要倾听对方为什么要这么做或者有这些想法，另一方面我们也需要明白自己内心的诉求/愿望是什么，找出两者之间的差异。
（4）表达自己的感受和诉求，试图与对方找到让大家都能接受的解决办法。
A1：
在日常生活里，我是一个很看重细节和注重感受的女生。
这几天我生病了，周末扁桃体发炎导致喉咙半夜把我痛醒，痛了两天后开始犯感冒，昨天下午感冒犯得最严重，开始浑身发痛发软，鼻涕流不停。好一个祸不单行，还装上生理期，肚子也跟着一起痛，感觉自己随时要倒下的节奏。
在回家的路上我就微信问了下同学，说：“我这种情况，昨天药店买的药应该不能吃了吧，有什么药是生理期也能吃的吗？”
同学跟我说了一款药后，我就让男朋友帮我买，但是他却说为什么昨天药店的药就不能吃了，同学说的药就能吃了吗?最后没有帮我去买药。当时我就特别愤怒，我就直接跟他说：我已经病得剩半条人命的样子，让你去帮我买药就这么难吗？你生病的时候我也试过跑去帮你买呀，为什么你就不能倒过来帮我呢？
但是他却觉得为什么同学说的药就能吃，药店医师给的药就不能吃呢？
我觉得他不关心我，生病也不帮我买药，他觉得我不讲道理，导致双方都很不愉快。
反思：
这又是一个反面教材，当时愤怒情绪产生的时候，我并没有先让自己静静，而是很直接地去表达我的不满，导致大家都困在情绪里，而没法更好地处理问题。所以回到当时的情况，我会：
（1）先冷静一小会，别立马回话
（2）想清楚我生气的原因是在我生病的时候他不帮我买药，导致我认为他不关心我理解我
（3）倾听对方和明确我内心的诉求:我内心的诉求是希望被关爱，同时询问他为什么不去帮我买，也告诉他为什么我觉得昨天药店买的我吃不了
（4）表达诉求，寻求双方认可的解决方案：表达因为昨天药店买的药都是凉性的，所以我现在不能吃，而我生病了，希望你能多体谅关心我一些，帮我去买药。
A2：
目标：往后再出现类似的事情，希望不会再像这回这样吵架了
行动：
会先跟对方说明我在特殊情况下的诉求，往后要是再遇到类似的情况，我应该：
1.不要立马回复，先冷静
2.想清楚自己为什么愤怒
3.倾听别人和明确自己的诉求：询问对方为什么会这样认为或者这么做，也明确自己想诉求是什么，两者差距在哪里
4.尽量用温和的语气去表达自己的诉求和感受
