近十年国家卫生部推行的医疗服务改革策略大大提升了国民医疗水平。伴随经济的高速发展，民生服务结构的优化和发展迫在眉睫。“企业和政府的出发点不同，企业是以利益为根本，政府是以民生为根本”八方互助总裁杨金衡表示。“民生服务，尤其是医疗服务，应该靠全社会的力量来推动”。
2016年，有一个词火了——互助平台。类似八方互助、轻松互助、水滴互助的平台大概有超过一百家。这些企业多数是以公益为切入点，利用互联网+解决医疗服务中的“没钱看病”的问题。会员通过加入大病保障计划，形成因互助而结合在一起的社群，当社群中的任意会员不幸发生大病的时候，从公共账户中可获得相应的保障费用，该费用由社群内的会员平均分摊。至于为什么定位为“年轻人的第一份保障”，八方互助总裁杨金衡说“在日益增长的社会压力和生活压力下，年轻群体的生存状态值得关注。身体亚健康的他们，有时候为了节省支出，生病了不肯去看病，导致更不幸的事情发生，由于刚刚加入工作不久，积蓄根本无法覆盖大病所需的医疗费用，这样造成的悲剧并不鲜见”
杨金衡并不是危言耸听。就拿癌症来说。据媒体报道，中国的进口抗癌药在众多国家中居于最高位，甚至与韩国相差2倍。以格列卫为例，它是人类历史上第一个成功研制的小分子靶向药物，可以有效地控制慢粒白血病人的染色体变异。格列卫的出现，使慢性粒细胞白血病患者的十年生存率从以前的不到50%，增加到了现在的90%左右，并且绝大多数患者可以正常工作和生活。但价格昂贵，几年前的价格就冲高至23500元/盒。面对中国年轻人癌症病发率越来越高的现状，八方互助、轻松互助这类的公益互助平台的诞生，解决了部分人群“没钱看病”的窘境。医疗服务的优化需要实现社区全民健康覆盖的基金，需要媒体、社交媒体的共同参与，还需要社会各界企业家的加入，这些都是为了提升服务的可及率。
对于此类公益互助模式是否有能力持续经营的质疑，杨金衡也说，目前的互助平台几乎没有盈利的案例。此类产品本就自带公益属性，靠单一产品线盈利几乎不可能。“先给用户提供一种创新的互助模式，一旦你的产品是符合用户需求的，盈利不会是难事，微信最初也是免费产品，重要是的用户认可你的价值，然后你就有了变现的能力。“
目前八方互助已获来自策源创投、曼图资本、创业工场、麦刚、Tim Draper、蔡文胜、蒋涛等顶级风险投资基金和个人千万级美元的投资，相比众多同类平台，有更雄厚的资金背景和风险保障，使得用户可以信赖平台。
