1.我们说营销是提供一种服务，广告是提供信息服务，一个完整的广告信息内容里一定要包含三个购买——购买理由、购买指令、购买指南。
这是企业的生意经，也是为顾客降低其选择成本，当顾客选择你的成本越低，就有越来越多的人选择你。
2.最简单的生意经。服务业，无论是沃尔玛、海底捞、西贝还是汉庭，最重要的就一条：老板怎么对待员工，员工就怎么对待顾客。所谓海底捞模式你学不会，其实要学的也不是什么技巧，是时时刻刻真心真意把员工和顾客都装在心里。
3.作为创意公司，创意是基本功。而我们的创意，胜在生意经，会帮客户做生意。至于自己公司能长大，必须靠管理方法。所以，创意再厉害也是小学水平，生意经是中学水平，管理法是大学水平。
4.对于经营企业来说，战略、营销、品牌，都是低层次的东西，高层次的是企业家的生意经，首先要抓住生意经。离开了生意经，都是胡闹。
史密斯出生在一个下层中产家庭，父亲以向修车铺兜售汽车配件为生，年收入才两万多美元。可是史密斯从小就有做生意的头脑。家里每天给他3美元买午饭，他会用这3美元买一大袋口香糖，总共30个，然后拿到学校25美分一个卖给同学 —— 午饭之前就能卖完。他会只花1美元买点东西吃，放学带着6.5美元回家。
中学毕业后，史密斯跟普通人一样找了个固定工作，在一个高尔夫球场打工，每小时工资是 5 美元。史密斯暗中有个梦想是当职业高尔夫球手，可是他的生意人头脑很快就战胜了他的梦想。高尔夫球挺贵的，但是人们如果打球打飞了，比如进了草地找不着或者掉到池塘里，通常就不要了。史密斯把这些球捡回来卖钱，发现比自己的工资还高了很多。
史密斯决心以做生意为生。当时正好赶上政府对汽车空调用的氟利昂大幅加税，导致氟利昂价格猛涨，史密斯的父亲就建议他倒卖氟利昂。这个生意特别简单。史密斯每天去一个地方批发一批氟利昂，批发价是200美元一桶；回来之后就能以250美元一桶的价格零售给私人。
我觉得这个生意可能对史密斯的世界观产生了影响。因为他注意到有个顾客，曾经一度每周都从他这里买10桶氟利昂，而居然就不知道自己去批发！这个世界对有生意头脑的人好像十分友好。
但是这个好生意也让史密斯犯了两个错误。第一个错误是他每周赚够500美元就不干了，剩下时间用来“享受人生”；第二个错误是他以为这个生意可以一直做下去。
哪知道没过多久，氟利昂生意就做不下去了。史密斯学到的教训是有赚钱机会的时候应该抓紧啊……
不过紧接着，史密斯发现从拍卖会上可以以极低的价格买到很不错的旧家具，然后你转手卖到旧货市场就能赚到钱。这个生意做得也挺好，他后来干脆自己开了个家具店专门卖旧家具。这时候他的年收入从两万美元涨到了五万美元，而且结婚了。
有一天史密斯在街上偶然看到一家地点更好的家具店要转让，进去一问租金并不高，于是他决定把店搬到这里。史密斯跟这个店原来的主人聊天，得知对方主要是卖新床，而那个生意比自己卖旧家具更赚钱。于是史密斯改卖新床。他的年收入达到了七万美元。
有一次进货时候，他认识了一个专门卖沙发床的人，发现那个人的生意比自己的好很多。于是史密斯夫妇把生意定位在专营市场，只卖沙发床。年收入就此达到十万美元。
当然中间有各种波折，后来他又做了些房地产之类的生意，剪断截说，终于成为百万富翁。
史密斯说，如果他还在那个高尔夫球场干，工资大概会从当年的每小时5美元涨到12美元。
史密斯的发家史，在中国、特别是在现在，肯定是不容易复制的。美国愿意做那些看起来很短期、很不靠谱的小生意的人不多，才给史密斯留下了机会。但是我总结其中有三个规律，也许对所有做小生意的人都适用。
第一，你总是在非常偶然的情况下发现生意机会。史密斯没搞什么特别正规的市场调研，他只不过喜欢观察，喜欢问，有些机会就这样问出来了。
第二，这些机会常常稍纵即逝。等到市场形势变了，或者别人也发现这种机会了，你再想做就没有了。
第三，成功者总是果断行动。
我认为第三条是关键。要做一个市场中的 player，你看到机会得敢出手才行。
