情景一:“我们想要做一个xxx,希望有A功能,B功能,C功能等等......”
情景二:“我们公司现在要做一个xxx,你参考一下某某公司,按照他们那样的做一个”
这两个场景通常是上级与产品经理的对话,都是从自己的主观意愿出发去做产品。当产品经理听到这样的话之后该怎么做?接下来就来谈一谈当我们听到“我想做一个xxx”的时候,可以怎么做。本文将以“改装车”为案例进行说明。
▍1、整理需求
产品满足用户的哪一个核心需求?
这里的核心需求指的是产品能为用户解决的最大痛点,没有了这个功能产品可能无法正常的运营推广,这个功能可能就是产品在用户心里的标签。通过整理需求,了解用户,调查用户,可以逐步把一开始提出的各种伪需求排除,留下真正的用户需求。以下为改装车用户的需求:
(1)改装车友交流
(2)二手改装件交易平台
(3)改装车展示平台,全方位展示
(4)买卖一手改装件
(5)“网红模式”:改装达人就是在平台卖产品的。引入改装达人(达人认证),改装达人与普通用户的沟通
PS:以上选项中选一个为核心需求
▍2、与同类产品相比你的独特性什么?
这一步已经开始竞品分析,此时市面上十有八九已经有很多同类型的产品。刚入门的产品此时对于各个产品的业务逻辑不太清晰的,大多是直接“抄抄抄”,随意的抄会出现生搬硬套的现象。每一个功能的背后对应的是各个服务,每一个服务都是根据公司的财力,物力等各方面资源评估后而开发的。粗暴的实行“拿来主义”会导致产品与竞品同质化,并出现水土不服的情况。
先要明确为什么要分析竞品,对比自己的产品与竞品的不同,然后根据公司的业务需求,开发能力,资金等方面评估现阶段实现功能的优先级,从而实现产品的独特性。
▍3、分解产品用户
每个产品的用户都有好几种类型,根据产品的核心价值,又可将用户分解成不同角色。将车进行改装的用户可分解为:
(1)卖产品的改装达人
(2)轻/中/重度改装达人
(3)改装小白用户
(4)买/卖二手件的改装达人
▍4、站在用户的角度,回答以下两个问题
(1)用户为什么使用产品?
直接与改装达人接触,每个改装达人都有擅长的车型,在买卖时更有说服力
(2)用户怎样知晓到达产品?
用户在攀比分享图片、数据的同时,通过分享入口了解产品
(3)二手交易时,将用户引导平台进行担保交易
(4)购买二手件时了解到平台有二手件交易
(5)改装小白关注达人学习改装知识
▍5、用户通过产品能够获得什么成就?
卖产品的改装达人--能够利用自己的专业知识给车友推荐改装件
轻/中/重度改装达人--在平台咨询/回答车友相关改装问题
改装小白用户--学习改装相关知识
买/卖二手件的改装达人--在平台销售改装二手件