“在工作中,不能只去见自己相见的人;相反,越是不喜欢的人,越要主动会见。”—松浦弥太郎《超越期待》
很多人在职场中最头疼的就是不会处理人际关系,尤其是当对方想法或者建议与自己不同,特别容易产生讨厌的情绪,这个情绪一旦产生,就会阻碍沟通,对工作的效率、氛围和结果产生影响。
松浦弥太郎认为,成熟的职场人不能被讨厌的情绪绑架,更要主动去自见己不喜欢的人,无论对方是上级、同事还是客户。因为越是困难的交流,在面对挑战的同时也会更有成就感。
与不喜欢的人打交道,需要调整自己的心态。
首先,不要用交朋友的心态对待工作。换句话说,工作并不是为了交朋友,而是和更多的人协作,来解决一个人无法解决的问题,或者做成一个人无法独自完成的任务。比如去和总是拒绝自己的客户沟通,目的并不是为了和对方交朋友,而是主动去了解对方的困难和需求,用自己的服务或者产品为对方解决问题、创造价值。一旦对方感受到了你的真诚和热情,会改变对你的态度。一旦曾经总是拒绝你的人成为了合作者,关系会更牢固。
其次,不要期待在工作中都是自己喜欢的人,也不要期待被所有人喜欢。也就是说,喜欢不喜欢,与工作本身并没有关系。没有人能被所有人喜欢,但可以带着愉快的心情与人沟通,如果能找到可以进一步合作的机会,那就是工作本身的价值所在。
最后,发现自己的潜能。在主动和不喜欢的人进行拜访沟通时,尽管过程会很艰难,但会发现自己能超越原来的认知,做到比自己以为的更耐心、更有勇气、更主动热情,会激发自己的潜能,让自己重新树立信心。