战略规划是一个组织制定的长期目标,其应匹配企业的市场定位和内部管理方式。
长期以来,战略规划基本上是高层管理人员、经理和老板的工作,参与范围很局限。但是事实上一线的经营人员和生产人员是最直接、最准确把握市场信息和顾客需求的,并可以迅速采取行动,洽谈新业务、扩大业务领域或提供更直接更好地服务,这是直面市场员工的优势,是很多坐办公室的高级管理人员所不具备的,很多企业并不能意识到这些。
在很多行业,了解客户需求为中心的趋势正在加强,赢得客户的秘诀在于能够给其真正需要。曾经很多项目在一线,都能听到业主方或其他各方的需求,在项目实施过程中,往往都能作出最直接的服务,甚至是优质的。也就是说,直面客户的往往是基层的员工。后期参加职工大会或企业会议,提炼出的很多建议和意见往往都不会被注重,其实这些都是基层的感受和专业意见,更深层次的是企业是否在乎的一种文化。
战略规划的进行,能够使广泛基层人员的参与,并形成统一的行动指南,贯彻在工作过程中,将会产生极为积极的因素,但是怎么样达到一致,这需要一系列的方法,甚至影响到内部的管理模式。员工是否了解企业的生产状况、各项成本、合同约定、风险情况、运营状况,是否了解竞争对手的情况,员工的薪酬制度是否和业绩挂钩,让员工了解企业的大量信息和数据,使每个员工在内部享受到权益。
给全体员工装备“单兵作战系统”,尤其是一线基层员工,通过培养和锻炼,使其能够直接主导企业资源进行精准打击。与传统管理比,企业内部需进行变革,将人才资源作为重心,人才是创造一切的源泉,匹配一致的战略规划,统一思想和行为,这样才能更贴近市场,紧跟市场步伐,及时了解风险,提前把握新兴业务和延伸产业。
战略规划,让全员参与,匹配合适的、完善的内部管理制度和薪酬制度,制定绩效管理方式,通过一系列的顶层设计,方可让企业更长远的发展,避免目标和执行的偏差。