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这本书畅销英国三十余年，是一些欧洲大学的基础课教材，作者尼基·斯坦顿 ，一位杰出的咨询顾问，涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展，并于校园里讲授沟通课程。
大多数人认为沟通就是开口说话，其实，再简单的沟通都包括五个环节
1、我们每一次的沟通都试图达到四大目标：被接收到、被理解、被接受、引起改变，为了让沟通有效，需要考虑的五点：目的、对象、场景、内容、方式
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2、常见的五种沟通：听、说、读、写、非语言沟通。
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3、如何高效阅读？最核心的就是提高辨识广度。
自己控制你的阅读速度，不同的内容用不同的速度。在这个阶段，很可能什么样的内容你都以同样的的方式和同样的速度阅读。但是只要稍微想一下，你就会发现自己花太多时间在简单的内容上，结果就没有足够的时间花在比较困难的内容上。明确阅读的目的，是消遣、捕捉信息，还是判断？
提高阅读速度的方法：眼睛的移动、回视、自我检查。
舍弃不重要的内容，决定阅读内容优先级。
注意阅读法：纵然、问题、阅读、回忆、检查。
认知“语义群”而不是单个的字词
4、用图形辅助沟通：白板、PPT、图表等。
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5、学会用视觉沟通：颜色、形状、示例说明，使用图表，多重曲线图，组合曲线图，散布图、直方图。
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6、沟通，就是尽量保证信息不失真，并达成最开始设定的目标。
全书共18章，每个章节都是有内容有意义的，读完是有收获的的一本书。
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