最近在读《Web表单设计—点石成金的艺术》一书，颇受启发。而且该书目前已经买不到了，好像二手书也买不到，特意找了pdf扫描版来读，读书过程中的一些感悟跟大家分享。
一、表单的设计
大多数人都不喜欢填写表单，这也就说明了应该关注优秀表单设计。
而很多的特定数据来源都提供了衡量表单设计影响的方式：
（1）可用性测试（观察人们与表单如何交互）
错误或问题的数量和位置；
错误或问题的严重程度；
完成率；
完成整个表单或部分表单的时间；
满意度评分；
任务主观评论；
（2）实地测试（从人种学角度观察人们在家中或办公室中与表单互动的情况；）
（3）客户支持（了解客户填写表单时遇到的问题）
报告最多的问题；
解决报告问题的常见办法；
问题报告人的统计信息；
问题报告人使用的操作系统和浏览器配置；
（4）网站追踪
完成率；
如果表单未完成，人们是在哪个位置放弃填写的；
人们访问表单的方式；
已使用哪些表单元素；
已输入哪些信息；
浏览器和操作系统信息；
（5）眼动跟踪（记录人们如何理解表单的表现形式）
人们在表单上看到了什么；
眼球固定次数：解析表单所花的努力；
眼球固定时间长度：看每个元素所花费的时间；
（6）Web惯例（即查看该问题的通用解决模式，可理解为分析竞争对手的解决方案）
二、表单的组织
类似标签后面是否要防止冒号的问题，用户真的不关心。用户关心的是问题内容和所问的原因。
有些字段需要告诉用户填写的原因（为什么问这些问题，能为用户带来的好处），如果不能回答，就要考虑是否真的需要这个字段。
表单所提的问题即标签要尽量的简洁清晰。
如果简洁的标签容易引起用户的误会，应该尝试使用自然语言的方式。
表单较长或较复杂时应考虑对表单内容进行分组，有助于浏览和快速完成填写。
有些时候很多问题需要按顺序回答，否则回答就没有意义。这时候人们需要看到所有问题，一个较长的网页是好的解决方案。通常这些问题会和一个主题相关。
有些可选问题在表单填写完成后再问比较好，如“您如何知道我们”或者“您想进一步了解我们吗”。这样会比初始表单就提问能获得更多的答案。
可以通过Web惯例调查，比较相似网站的设计方案，引导发现网上已经形成的常见表单组织结构，但是也要结合自身情况不要只停留在简单复制竞争对手。
对表单进行分组时，每个内容组都从视觉上区别于表单的其余部分，但是对比太多也可能造成视觉污染，阻碍人们浏览表单。
信息设计专家爱德华,托佛特认为，信息由产生作用的差异构成，任何无助于布局的页面元素都会损坏布局。采用最好的必要视觉信息来区分内容组。
英文网站，标签首字母应当大写，使内容组更容易浏览。
最后，祝大家六一儿童节快乐！永葆童心~
