思路:大总——小总——细分
⚠️下文提到的校区沟通全部是完成分析报告后的沟通,且沟通的事项记录在表单
1.集团层面C数据分析
C业绩分析
1)C业绩占总业绩的比例,并环比做对比是高还是低,通过下列公式分析具体各参数影响比例
2)计算出前期咨询量,转化率,单品值数据,然后运用连环替代法计算出影响C业绩的比例变化
采用连环替代法
咨询量*转化率*单品值=业绩
C咨询量分析
1)C咨询量占总咨询量的比例,并环比做对比分析高低
2)对于咨询量占比低的情况要具体到校区,哪些校区原来有咨询现在没有了,哪些校区原来没有现在有了,并与校区沟通
C转化率分析
1)C转化率环比高低,
转化率=转化量/咨询量(不用新成交转化量)
2)分析哪些校区低于环比均值,哪些校区高于均值(可以的话前面每个月补上相关数据)
3)转化率低的校区必须要认真沟通,这都是有咨询的校区,都是潜在招生来源校区
4)高于转化率的咨询沟通技巧或实例,推荐会计群分享
C单品值分析
1)C单品值与集团平均单品值的比例,环比参考变高变低,然后分析原因是某个产品变高了还是C降低了
2)C单品值的变化(区分直播和面授),并进而分析环比高低
3)对于单品变低的情况需要分析具体哪个校区招生业绩变低,并沟通
C班型分析
1)面授课程业绩占总集团比例变动
2)面授班型的比例占比,并分析波动
3)直播课程业绩占总集团比例变动
4)直播班型的比例占比,并分析波动
2.校区层面C数据分析
15W以上校区C销售分析
1)分析每个月C业绩波动/咨询量波动/转化率波动,找寻原因
2)分析15W以上没有C业绩校区的原因,咨询量问题还是转化率问题,面授+直播班型主推
3)此部分校区主要沟通,必须每周都保持联系(具体到每半周一次回访+记录=Bolt&叶林)
10W以上校区C销售分析
1)分析每个月C业绩波动/咨询量波动/转化率波动,找寻原因
2)分析10W以上没有C业绩校区的原因,咨询量问题还是转化率问题,直播班型主推
3)此部分校区主要沟通,必须每周都保持联系(具体到每周一次回访+记录=Bolt&叶林)