第一天的学习，我们了解到非暴力沟通模式的四步骤，也就是观察、感受、需求、请求，第二天的学习几乎全部集中在找需求这个点，足以见得找准需求有多重要。
早上来上课的路上，我在公交车上咳嗽了几声，马上观察到，前座的阿姨换到了其他离我更远的座位上，我的感受到自己产生了疑惑的感受，因为我的身体健康被信任的需求没有得到满足，所以头脑中会习惯的出现对这个阿姨的评判，这个人怎么这么矫情。
由于已经学习了两天非暴力沟通，马上调整自己的思维模式，用同理心寻找一下阿姨的需求。
阿姨观察到我连续咳嗽，她感受到了不安和担心，因为对她来说安全感是很重要的，所以我们的需求发生了冲突，
