这篇文章最近和朋友在谈论他公司中不合理的问题,朋友说确实不公平。我不再那么去看待了,可能是年纪越长越觉得可以承受一些事物,更多的是开始接受并改变自己路径。
一、系统思考
《第五项修炼》中最为重要论点的就是系统思考。人类的各个活动都是一种系统,这些活动也是一系列互相关联的行动所组成的无形网络编织在一起,但这些活动之间的相互影响,常常需要很长的时间才能完全显现出来,但是我们总是把注意力集中在为系统的各个孤立的组成部分拍摄快照上,对最深层的问题难以发现。
文中举了一个例子就是美国的恐怖政策,美国主流观点是这样认为的:恐怖袭击——对美国人的威胁——更多的军事行动。而恐怖分子对自己的看法是:更多的军事行动——感受美国的侵略性——招募恐怖分子。不同的角色看待事物都在自己的状况下,但在系统中美国政策和恐怖分子的两条线形成的确实负面闭环,更多的军事行动带来更多恐怖分子的破坏,一直持续下去。
每个系统中会存在正负反馈和延迟。正反馈就是放大反馈,产生滚雪球的效应。负反馈就是稳定的反馈,产生限制难以突破的效果。而笔者认为延迟是让人看不清整个系统的重要作用。正如这个例子中更多的军事行动在短期内会压制恐怖袭击,但是恐怖分子的行动会在更长时间之后才能显现,让人看不清因果关系(最有意思的是啤酒游戏,最后都是责怪他人,但实际上问题出在系统)。
和朋友谈论有些公司站在系统的角度同样如此。比如A业绩优异,想要从分公司进入总公司,但分公司因为同样因为每次的KPI考核在用工人数成本不变的情况下需要做出自然而言减少招募新人,而留住优秀的人才。我们从新从A和分公司角度看这个问题。分公司看法:KPI优越——留住优秀员工,减少招募新人——员工倦怠KPI低落——留住优秀员工。A看法:努力工作完成业绩——工作卓越还是被留住——情绪压抑影响业绩。其实A和分公司已经形成的负面闭环,但是很难被认清,因为留住A让A消极,从而导致KPI下滑是在一年后甚至几年才会发生,但是几年后的KPI下滑又导致不得不再次留住熟练优秀的A而不是换个新人去保证下一年度KPI过于低下。这个系统里更多的是负反馈和延迟。负反馈就是系统永远超越不了A积极时的KPI了,甚至越来越低,延迟就是在一年或几年后才会发生。这个问题不能怪A,也不能怪分公司政策,因为站在不同的角度确实是每个的策略都是正确的,能够解决的办法就是跳出系统或者改变系统。
二、升维分析
这里讲的升维,类似于系统思考,但是是从价值层面出发。周六的时候做了一个找回人生目标的实验,花了整整两个小时去找,我都还没哭出来。其实真正找寻的是价值排序。对所有事物的价值排序,比如健康、工作、陪伴等等,同样内心的排序并不一定映射到现实生活中,其原因在于稀缺。
就第一个问题每个人对价值排序不一样自然衍生不同的行为,比如认为事业成功比健康重要,他就会更加努力的去创业,而不会太在意身体,比如家人比金钱的重要,自然就会选择陪伴家人更合适的工作。当然其实多数人对价值排序没有明确的认识,就是从来没有意识到原来可以对自己的意义的考量,仅仅是模糊的认识。
就第二个问题稀缺的情况可能在临时改变自我认定的价值排序。打个比方,认为健康比工作重要的人,因为某天的临时突发工作可能会放弃每天健身的习惯,因为当天情况下对时间的稀缺,让人们对价值排序原则进行修改。但是放弃原则就说明以后同样会改变。
其实升维分析下或多或少可以解决这个问题,不管是在历史的长河里,还是宇宙的命运里,我们都是微不足道的。升维分析就是永远站在大尺度下去看待问题分析问题,作出决策和作出行为,这样就会发现人最重要的是有边界的持续快乐。
三、黑天鹅与反脆弱
黑天鹅是指事前无法预知、但是具有重大影响力的不确定性事件。很奇怪的是在事后看起来又是可预测、可理解的事件。黑天鹅是极为异常的,但却能够带来自身的重大影响,改变个人和组织的生活轨迹,甚至让脆弱体系的个人、组织直接崩溃。
黑天鹅有正面和负面两种,就如股市的黑色星期五,突然股市暴跌,事后看来有迹可循,但事前却难以遇见。还有一个黑天鹅是正面的,又比如期权,按照经济形势未来预测大豆产量价格平稳,花极少的价钱购买未来时刻按照现在价格交易的权益,突然生产国突发风暴,大豆严重损失,价格急速拉升,这又是正面的。
其实为何很多人要去开放的大城市,不仅仅是因为知识、眼界的扩展,其内在还可能存在遇见黑天鹅的情况。其实小城市模式固定,事件一致,难以引起异常因素,影响幅度也偏小;大城市的事件过多,传导效应越强,黑天鹅事件一旦发生效用更强,对于处于正面黑天鹅的个人和组织极为有利。(一个突发事件,对于不同的人,效果也是不同的。就如前述一个购买了看涨期权的和一个未来购买大豆制作大豆油的企业主处于两极)。
黑天鹅在朋友讨论公司层面的个人策略应该怎么做,一是增强自己的抗打击能力,保证充分的冗余,即技能、财富、人脉、保险,防止一击即倒无力回天的状态,应对负面黑天鹅;二是尽量不从事高危行业,或使自己活下来,比如责任巨大,容错率低的工作,避免负面黑天鹅发生在自己身上(比如美国投资公司08年前为了蝇头小利,承保不良资产);三是用少量精力、时间等去积极测试正面黑天鹅,以期达到以小搏大的情况(比如发展第二职业、精益创业等等)。
四、SWOT
对于个人我们同样可以通过SWOT分析来计算自身,SO优势+机会、WO劣势+机会、ST优势+威胁、WT劣势+威胁。其实简而言之就是扬长避短,分析自己处于什么状况来使用不同战略。比如你在一个需要销售交际的行业,自身沟通能力处于劣势,又有其他很多优秀的员工时,劣势+威胁,你需要采用防御性战略,避免正面对抗,也就是换赛道。
结语
我们往往在自己的视野范围内,对自己的人生路径形成依赖,被事件或事物推着往前走。但是这样的路径是否真的适合自己了。企业有着企业的战略和路径,才会一步一步踏上巅峰,个人同样如此。德鲁克说过:什么是战略,战略不是预测未来是什么,而是现在做什么才有未来。对自我而言,我该确立什么样的战略来引导我这一生了。
《胭脂》:我的归宿就是健康与才干,一个人终究可以信赖的,不过是他自己,能够为他扬眉吐气的也是他自己,我要什么归宿?我已找回我自己,我就是我的归宿。