学会向别人寻求帮助,也是一种重要的交际方式。得体顺利的沟通过程会体现你的人格魅力以及人际交往能力,反之,就会损害你和他人之间的关系。
如何才能做到让别人乐意帮助你呢?在这里,我们需要注意两点:
第一,降低别人帮助的成本。
找别人帮忙,一定不要让别人觉得麻烦。自己力所能及的事情,一定要提前做好,只需要对方做一件简单的事即可,这样对方答应你的几率会更高。
朋友小张就曾被人要求帮一下忙。客户想让小张帮自己的女儿打印一下绘本材料,方便孩子在暑假期间阅读练习。绘本材料发到小张手里,小张解压打开之后发现足有50本绘本的电子版,而且每一个绘本都在十页左右。这可是一个工作量不小的忙。小张看后心情很不爽,换作是谁可能都会觉得麻烦。自己的工作做不了不说,500多页的绘本打印出来也得小半天。小张直接跟客户表明,实在是无能为力。
客户在找小张帮忙之前没有提前了解自己需求的情况(绘本数量,难易程度等等)。如果真要找人帮忙打印,自己可以提前调节一下图片大小,尽量把一个绘本的图片放在一至两页纸上,也比直接发给对方好得多。
第二,让别人获得情绪价值或利益价值。
想要别人乐意帮你的忙,要让对方产生诸如保护欲、责任感、成就感等(情绪价值),或者是可以得到实质性回报(利益价值),这些都是基于互惠原则的。
比如:我想要让同事小李帮自己讲一下PPT的内容,试想一下如果你是小李,下面两种表达方法,哪一种你更愿意接受呢?
“小李,这个PPT内容我不太熟悉,自己串不下来,你能帮我讲一下吗?”
“小李,你在咱们公司是出了名的逻辑清晰,每次听完你讲的PPT,我印象都很深刻,感觉自己就能直接上台讲了。你看能不能帮我讲一下这个PPT呀?”
明显第二种是给对方贴上特殊化标签,赞美对方PPT讲得好,让对方获得了情绪上的价值,同时对方也会更愿意帮助你哦。