我每次在客服中心值班,都愿意争着做理赔岗,尽管理赔岗工作繁重,需要在N多的医疗资料中仔细找出复合赔付的重要资料,用相机一一拍照清楚申请上传,有的时候不多,加上客户证件有10张左右,有的时候客户住院时间长、病情严重、甚至多次住院(有一次一位客户住了9次院),拍照上传的资料就达上百张,我用了5个小时才完成。尽管如此,我依然愿意,因为每给客户赔付一次,我自身的价值感就提升一次,对保险信仰更加坚定,其实这也是我一直坚持在这个行业不放弃的原因,我觉得我做这份工作,真的会在内心升起一份神圣感来!它会一直激励我勇敢、激情的走下去。
尽管有时会被身边最近和最好的人误解我的用心,她们甚至不解我这么好的条件和资源可以选择做任何其他更体面的工作,为什么就是要坚持做这份工作不放弃呢?因为体会过这份神圣,所以从未动摇过我的意念,这种感觉只有我自己知道,那就是当给客户完成一次理赔时!
昨天我又为一个女孩做了一次理赔,她跟着母亲进到我的办公室来,说要做“原位癌”申请理赔时,我以为是妈妈生病了,根本没往女孩身上想,这位89年生的女孩,看上去皮肤白皙、身材胖胖的,无法看出有任何病症。
其实每当我跟朋友谈到,考虑保险要先从意外和大病开始,然后才是理财和养老,但朋友总是不愿意,他们就是愿意买理财保险,到时能拿钱回来,他们不相信大病会与自己有关,也不愿意面对大病这个话题! 这个时候我感觉自己的无力,我再有知识(保险、理财、税法、风险管控……)、经验(自己经历、同事经历的一次次疾病、生命的理赔)、用心 ,也无法在此刻改变一个朋友落后的意识形态和固有的思维观念,此刻内心这种无力感又让我痛苦至极,我想通过真正的保险这个伟大的发明工具,用我这么多年的专业和经验为朋友的家建立一套完善的保障体系,让她们不论将来面临怎样的变故都能从容应对,1.疾病敲门,能有足够的钱选择最好最快的治疗;2.资产受损时 ,还有一笔备用的资金重新启动东山再起;3.突发的意外降临,早已为自己的不能继续陪伴,而准备好了一笔未来的生活和受教育的赔款,完成未尽的责任!
做保险一定是要买对人、买对顺序(顺序不对,无法保护自己的资产和家人正常的生活秩序)、买对额度(以家庭实际经济状况为基础,如实制作)的,我们看病一定要找医生而不是朋友咨询、保险是一门非常专业的工具,请您咨询、了解了去购买,不要按自己的喜好来决定,一个普通的保险代理人要业绩、不考虑客户的长远和整体规划,只有负责任的保险人才会不怕得罪您,说一些您不爱听、不想听的话,她是真的为整个家庭的安定和幸福考虑的。
希望今天的分享能给到朋友们一点帮助。
丽萍会为您真诚的用心的服务[拥抱][拥抱]
平安才是我对您最大的祝福和心愿!