到了公司玻璃大门的时候,正好是8点50,这是Stone每天到达公司的时间点,从家出发到上地铁是10分钟,地铁上花费30分钟,从下地铁到公司门口10分钟,正常情况下每次的误差波动不超过2分钟。Stone是不需要上下班打卡的,但是他从来都在9:00钟所有员工正式上班前进入工作状态。 一大早,同事间见面互道:”good morning”。 Stone 收回刚才的思绪。走进办公室的时候,桌子上已经放好了一杯纯净水,一杯加了冰块的苦咖啡,这是助理Sally每天早上8:50 准时端进来的。呡了口咖啡,这一天的办公室生活就正式开始了。
在办公室里,Stone俨然像换了一个人,表现出满脸的“冷酷”,办公室有时就是“没有硝烟的战场”,丛林法则依旧适用。
今天九点钟,他们公司亚太区产品开发的总裁和他约了一个30分钟的会,要Stone向他汇报两个目前最重要的开发项目的进度,那是一个高个子的英国人,曾经是他最终决定招Stone加入这家公司的。总的来说,欧洲人的处事习惯是比较直白,不喜欢绕弯子,但是现在越来越多的欧洲人成了“中国通”,具备了不少中国人的处事思维。尽管Stone 曾接触过那么多的外国人,但是在和每个外国人打交道前总是尽力通过各种渠道搜罗关于那个人的“八卦”,以便掌握其风格,做到知己知彼。总的来说,Stone还是寻到了一些规律: 全世界的人其实都会在乎一个字“情”,大多数人还是喜欢听好听的话。是的,用自己的真诚才有可能换取到别人的真诚。现在,坐在他对面的这个比他大两岁的大个子白人 Richard也同样,有他冷酷的一面,也有温和的一面。和Richard 的交往过程中,Stone找到了他们共同的话题,他们都有一个八岁的儿子,而且两个小鬼同属捣蛋类型,他们都非常喜欢自己的儿子,所以两人的每次交谈都是由儿子的话题开始,以儿子的话题结束,所以每次面谈都很开心,加上Stone对工作的认真负责态度,Richard很满意。当然了,老板夸奖和肯定自己的同时,Stone一定少不了说:“首先是老板的领导策略有方,其次公司的平台给力,然后是团队成员的贡献; 我愿意追随老板去承接更多有挑战的项目!” 当然了, 他会给Stone提供更多的工作上的支持,这点非常重要。
9:30 Stone 从Richard办公室出来就直接进入了一个会议室,那是他提前约好的一个项目会议。目前在Stone 手头运作的项目有5个,分属于两家大客户的新产品开发。这时项目团队成员已经在会议室坐好了,等待会议开始。他们要赶在10:00钟客户到他们公司前把整个项目进度和重要事项理一遍,制定好应对策略。多年的客户服务经验让Stone掌握了一定的技巧,如何应对不同的客户群体,哪些资料需要提前准备; 面对客户, 哪些话该和客户讲,哪些话不该讲,哪些话该如何讲; 哪些人该接触客户,哪些人不该接触客户,该如何做好团队成员和客户的沟通过程管理; 甚至,如何把内部的计划和提交客户的计划版本严格区分管控。这些都是有一定学问在里面的。如何让公司领导和客户同时满意,这是作为项目负责人Stone必须要动脑筋的重要问题。Stone预约的会议,与会者一定要准时到场的,如果有特殊情况不能到的话必须提前向Stone请假,而且要把自己手头负责的工作进展提前做一个总结汇报。他相信一个好的团队必须有很强的时间观念,每个人都要有好的时间管理能力。效率不高的会议就是成本浪费。所以他尽力减少每个项目的开会次数,通过提前规划准备把每个会议时间尽力压缩到30分钟内。
他希望自己负责的每个项目都是一个成功的案例,他是要做到与众不同。
公司的项目管理形式属于强矩阵式,项目团队是由从各个职能部门抽选出来的人员组成,项目负责人和每个项目团队成员都是虚线的管理的关系,所以说Stone 基没法通过行政管理的手段来约束团队成员,他需要通过个人的人格魅力和超常的项目管理能力来领导和激励团队成员和他并肩作战。Stone清楚地知道,团队的合作和凝聚力是项目成败的关键,团队的自豪感和荣誉感就是团队的灵魂。“箍木桶理论”就明确地告诉了大家,一个团队的整体实力决定于最弱的那个环节。所以,作为一个项目的“领头羊”他必须具备让对大家信服的领导统筹能力,对项目的规划运作和风险管控有足够的掌控力和前瞻性,让团队的每位成员都能感觉到他们自己的重要性和责任感,感觉到自己在团队工作中的成长和成就感。当然,期间少不了各个职能经理的配合支持。
目前这个项目会议的主题就是重点核实该项目里相关的每套模具的试模日期,外购件的打样和承认日期,样品组装日期和测试结果出来的日期,每一项都有明确的责任人。他们的会议是直接进入主题,报告完自己负责的内容后该负责人就可先行离场。该项目总共有38个产品部件,20个部件需要模具,18个部件属于外购,相关的各项进度都在计划管控内,唯独有一个特殊的部件,由于品质和采购负责人的分歧,一直没有把最终供应商定下来,已经上升到采购经理和品质经理吵架的地步。如果本周内这个部件的采购方案不能确定的话,很可能就会影响整个项目进度,而且客户端特别关注这个关键部件,Stone必须尽快调解这个冲突。会议记录在该会议结束的时候就由Sally发送给了各位团队成员和相关上层领导,每条追踪事项都有明确的责任人和完成时间。这就是开会的效率。
工作就是不断发现问题,解决问题的一个过程,乐观面对,乐趣就在其中。
面朝大海,春暖花开。