不要为打翻的牛奶哭泣

        泰戈尔说:当你为错过太阳而哭泣,你也要错过群星了。泰戈尔讲的这个在经济学上就叫做沉没成本。沉没成本,在经济学中代指已经付出且不可收回的成本。我们常常会为了打翻的牛奶而哭泣,所以这个概念知易行难,我们可以从几个方面来理解。

        电影看了十分钟,就可以发现这电影是个烂片,这个时候最理性的选择是什么?因为沉没成本不是成本,电影票的成本已经损失了,最理性的选择是起身离去,但是你看电影院99%以上的人都是继续看完电影再走。他们早就知道这是一个烂片,但是为了沉没成本,却浪费了更多的时间。你看,沉没成本不是成本这个事情,确实是知易行难。

        你去买东西时,如果问了价格,发现价格不合适,扭头就走,营业员一般不会降价喊你回来。如果你使用沉没成本的概念就容易的得多,你在对方店里,左看看右看看,和营业员不停的聊天沟通,花费很长时间后,再因为价格不合适扭头离开,这时营业员肯定会叫你回来,给你争取最低的价格,促成交易。因为营业员已经花费了大量的时间在你身上,如果这笔交易没达成的话,这些时间就变成沉没成本,所以营业员会为了这已经付出的成本而全力促成交易。相反,营业员推销产品给消费者也可以采用相同的策略。营业员通过靓化的终端以及终端的独特展示来吸引消费者,通过交谈给消费者介绍产品功能卖点,不仅仅是让消费者了解产品优势卖点,而且让消费者花了很多时间在这个品牌上,消费者的时间成本已经花出去了,不成交的话,就变成沉没成本。消费者会因为这个已经花出去的时间成本而在内心尽量说服自己购买这个产品,这确实是一个有趣的现象。恋爱中的男女也可以花些小心思在沉没成本的理论上,必定事半而功倍。

        沉没成本一旦发生,除了克服心理偏见,早做其他打算以外,还可以将错就错。我买了一个小米空气净化器,买回来使用一段时间才发现,这个小米净化器不能显示当前位置的PM2.5。现在如果我购买一个更贵的能显示当前位置PM2.5的小米净化器,就要花费更大的代价,这时我最好选择是将错就错,再单独购买一个能显示当前位置PM2.5的仪器,而不必花更多钱购买一个带PM2.5功能的净化器。虽然有些不方便,但是这是一个更有性价比的选择。

        在商业行为以及日常生活中,有目的地制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功率。相反,我们自己如果真的能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见,不被这种情绪左右,将会在生活以及商业中做出更加理性的决策。

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