“新华保险的理赔服务真是周到、先进，不用往返鉴定机构，和视频里的专家一对一沟通，十几分钟鉴定就做完了。从申请到鉴定结论出具也只用了3天时间。”客户张先生家属在新华保险服务回访时由衷地称赞道。
为了进一步落实公司“以客户为中心”的经营战略，实现“快易理赔”，新华保险搭乘互联网思维和技术，在寿险行业内首创伤残远程鉴定服务。自2016年7月起，凡是符合条件的新华保险伤残客户，如果因为身体的原因导致不方便往返鉴定机构，或者经济拮据无力承担鉴定费用的，可由新华保险法医鉴定专家通过视频连线进行鉴定。
案例中的张先生，因突发脑干出血遗留后遗症，向新华保险申请高残赔付。但是由于张先生一直卧床在家，无法前往鉴定机构。新华保险获悉后，工作人员立即与其家属取得联系，并协助安排进行远程鉴定。张先生不仅足不出户就接受了专业鉴定，还获得快速理赔！并且新华保险全程未收取任何费用！
对于伤残鉴定，光头马还是有一定的发言权的，自己也进行过交通伤残鉴定。从申请鉴定、进行鉴定到等待鉴定结果这个过程，其中的心酸苦辣，真是一言难尽，谁鉴定谁知道。
根据我的经验，进行鉴定主要有以下几方面困难：
一、申请鉴定可以由家属代替，但是实在是没有合适的家属，只能亲自去申请鉴定；
二、去鉴定的时候，必须带好身份证、所有的病例、诊断证明、出院证以及原始和近期的X片、CT片等，缺一不可！！缺一样，回去拿，拿不来，下次再鉴；
三、鉴定时间，第一次申请鉴定会给你一个准确的时间，但是我所遇到的很少有一次就能鉴定成功的。根据病情有的会让观察一定时间，然后预约，运气好的，能在一个月内约上，运气不好，那就等着鉴定所通知。如果时间过长，好，有的提醒你重新拍片等；
四、鉴定时候，必须本人去鉴定！在鉴定所等待鉴定的时候，看到有的坐着轮椅，有的竟然是抬着担架来鉴定，和他们相比，我这拄着双拐的还是是好一点的；
五、鉴定次数，由于病情的原因，有的会让再观察一段，在鉴定所，和一同鉴定的聊天，有的竟然鉴定了十多次还能鉴定！我只进行鉴定五次了，不过还没有结果，还要等待下一次鉴定！
一线、二线城市都有相应的鉴定机构，但是在三线、四线城市就没那么幸运了，有的地方根本没有鉴定机构，只能去上一级城市进行鉴定，这来来回回的路费可是自己负责的，我看到一位就是因为在农村，负担不起来回的路费而放弃鉴定，因为路费已经超过鉴定级别赔偿的数目了。
现在，新华保险客户可通过新华保险全国任何一家分公司申请远程鉴定服务，经判定属于远程范围且材料齐全后，总公司将为客户提供该项服务，总共花费时间一般不超过一周，鉴定后1-2天即可得到鉴定结果。
相比社会鉴定机构所需时间，新华保险远程鉴定服务大大缩短了服务时效，便于客户更快获得理赔，而且全程不另收取费用；
相比客户往返社会鉴定机构，本来治疗疾病花费大量的金钱，再加上鉴定往返的路费， 新华保险远程鉴定服务大大减轻了客户的经济负担，最大程度上使客户受益。
目前，新华保险已经完成了黑龙江、吉林、辽宁、河南、江苏等分公司首批共6例客户的远程鉴定服务，涉及伤残保险金额34万。与传统的鉴定机构鉴定相比，由于累计为客户节省鉴定费用近4500余元，缩短鉴定周期逾9天。
以客户为中心，新华保险将进一步完善远程鉴定的服务流程，降低适用对象的门槛，让更多的客户都能享受到更人性化、更便捷的理赔服务。
不要埋怨新华保险不爱打广告，我们只是把打广告的钱来服务客户；
新华保险，为客户获得最大利益的保险；
新华保险，为客户省下每一分钱的保险；
新华保险，值得客户信赖的保险；
选择新华保险，是您明智的选择；
新华保险，关爱人生每一天！
