概述

体验产品：映客直播

体验版本：2.6.00

设备型号：华为荣耀7

操作系统：安卓5.0

一.产品简介

      映客直播是一款移动在线直播应用，以“全民直播”为口号，标榜中国第一家实时社交视频软件。  是一款覆盖了iPhone、Android、Apple Watch、iPad的社交视频直播应用，与微博微信账户关联，用户可以通过简单的操作随时随地进行直播。

二.需求分析

2.1 行业趋势分析

                        【数据来源：TalkingData《2015年移动视频应用报告分析》】

总结：

移动视频类用户基数大，使用移动视频类应用的用户数达8.79亿，占移动互联网总用户规模的77％。

垂直直播视频类应用占移动视频应用总数的9.3％。

分析

视频类应用市场大，直播类视频应用近年来随着市场发展和硬件的支持将会被越来越多用户使用，潜在用户大。

垂直直播类应用数量较少，市场竞争压力小。

2.2 APP市场占有率

【数据来自酷传监控与APP应用雷达】

总结：

映客直播在安卓市场与APP市场中，比较于新兴主流直播应用，市场占有率最大。App市场中优势明显。

章鱼TV在安卓市场中与映客直播的竞争较大。

2.3 用户需求：

娱乐需求：打发无聊的时间

猎色需求：近距离接触“女神”，窥私欲

社交需求：分享个人生活

2.4 用户定位：

都市工薪群体，生活场景规律单调，社交圈小且固定，碎片时间多，有一定消费能力。

大学生群体，空闲时间充裕，依赖手机，有观看网络直播习惯，热衷与主播进行互动。

有颜值生活宽裕的女性群体，热衷于表现，渴望与他人分享生活，怀着明星憧憬。

三.产品体验

3.1 产品结构

3.2 功能分析

进入APP

初次打开应用，登录界面结构清晰易懂，登录方式默认为社交账号登录+手机注册登录。绑定社交账号的登录后会自动获取头像昵称。

体验感想：默认社交账号授权登录，省去了繁复的手机注册，非常便利。自动获取用户头像昵称也免去了用户登录后再设置的流程。这样的设计缩短用户注册阶段流程，使用户能更快体验到产品的核心功能。

看直播

直播推介为卡片式设计，有主播地域，观看人数，直播话题的展示。推荐列表按观看人数排序。直播封面占比非常大，突出了用户对主播“颜值”的需求。

点击热门标题可以对主播进行地域和性别的筛选，这也是app里唯一对直播间进行分类查看的手段。最新可以查看最新话题与新开直播。

体验感想：

没有一个细致的直播分类，用户没有实际上的内容选择权，只能“听天由命”式的观看热门直播。

最新直播仅是美颜相片的堆积，没有起到引导观看的作用，用户很难在在无明显差别和特点的美化照片中选择观看哪个直播。用户使用app时本就带着娱乐需求，但这样的设置又使用户需要花更多的时间在对直播间内容的判断与选择上，不利于用户需求的解决。

推荐列表自动刷新相当快，加上没有一个完善的直播分类，用户前一秒观看的直播，下一秒退出后就会淹没在茫茫多的直播中，这样新主播难以积累粉丝，用户也很难找到自己喜欢的直播。

改进建议：

将直播按照生活，体育，游戏，综艺，现场进行分类，将分类栏置于热门的直播筛选功能中，并在主播直播间封面左上角加入类别标签显示。

在最新直播的推荐封面中加入地域，类别的主播信息展示，以小标签的形式添加在封面中。给用户更直观的直播内容提示。

推荐列表改为用户手动刷新

直播间与直播

直播间采用了目前大多数移动直播应用通用的页面设计，上方展示主播信息和用户信息，中部与下方为直播互动区，底部为菜单功能区。这样的设计符合手机用户的使用习惯，最大程度兼顾了互动与直播内容的展示。

直播设置了分时间段直播，8点-下午6点所有用户可进行直播，6点以后4级以上用户与认证用户可直播。起到了直播内容约束和保证高峰段直播质量的作用。开启直播的流程非常短，标题话题定位分享都可以跳过，只要点击开始直播就真的开始直播了。主播的界面与用户界面大体相同，多了点歌和镜头翻转闪光的功能，没有宣传过的自动体验到美颜系统。Ps.一开直播就有人来看真的是受宠若惊，即使知道是假的.......

体验感想：

没有互动屏蔽功能，在互动频繁，主播接收送礼物时会显得整个界面相当乱，并且遮挡住了直播界面，对习惯简单界面的用户不太友好

点击屏幕会自动送出一个心形赞，连续点击会在屏幕上出现连续动画效果，这是非付费用户除文字互动外的唯一互动手段，免费且有趣味性。

将回复信息加入了功能区，回复好友信息不必退出直播间，保证了用户的连续性体验。

关注键太隐蔽，需要点击主播头像再进行关注。

点击映票可以查看送礼排行榜，起到了刺激用户付费，满足用户成就感的作用。而这个排行榜只能在进入直播页后显示，无法在个人端查看。无法满足用户在平台的整体消费成就感

高峰期直播权限的设置有利于提升直播门槛，控制直播内容质量。也能激发用户的使用欲望。是个很不错的设定

改进建议：

加入互动屏蔽功能，给喜欢安静的用户一个安静的界面

提升关注键的重要性，将关注键放在主播个人信息的旁边。

在个人界面设置查看用户在各直播间送礼排行榜的查看功能，提升用户消费成就感，刺激用户消费。

个人

个人页包含了个人资料和用户功能两部分，个人资料模仿了微博的设计，粉丝数先于关注数设计很新颖，这是在鼓励用户成为直播者。功能区将主要的、常用的用户功能设计为模块，摆放在显眼位置，利于用户使用。

体验感想：

个人资料编辑放在了很显眼的位置，但个人资料作为使用频率不高的功能摆在较高的优先级感觉不是很妥当。个性签名的修改功能无法点击签名区直接修改，需要进入资料编辑再进行修改，过程复杂没有意义。

等级功能设置的过于单一，等级功能只能显示当前等级和升级需要经验。但作为单独列出的功能模块，等级功能我认为应当作为一个兴奋性需求，起到促进用户使用本app，提升用户留存率和使用成就感的作用。但目前等级只有4级和1级的特权区别。

直播功能可以查看自己直播的精彩回放，这就意味着不直播的用户不会使用到这个功能。功能利用率低但设置在明显位置，设计不合理

改进建议：

资料编辑键移至个性签名栏后，点击签名栏快速修改签名

丰富对于等级特权的设置，对高等级用户开放更多特权功能，促进用户升级。

直播功区能加入回放收藏和下载功能，提高非主播用户对该功能的利用率。

3.3.竞品分析

竞品选择：花椒直播是与映客直播同样打着“全民直播”旗号的移动直播应用，并且在对热点的把控上，花椒直播掌握了2016年超级女声的直播权，映客则掌握了我是歌手第七期的直播权。两者在移动直播领域处于竞争关系，因此将花椒直播选作竞品做一个功能上的对比分析。

功能差异化

分析：

花椒直播在功能上更注重用户体验。加强了应用的社交功能，用户除了直播外可以发送小图片和视频，同时可以查看关注主播近期发布的动态并且进行评论，点赞和转发。强化了主播与用户的互动，缩小了用户和主播的距离。花椒直播更注重用户的消费成就感，用户可以查看自己支出和收入明细，并且将经验、粉丝、点赞等各系数都量化并且制成排行榜供用户查看，激发用户参与兴趣和消费欲望。花椒对直播进行了简单粗暴的分类：“明星，男神，女神”，这一招对于打开应用百无聊赖的用户确实很管用。但花椒直播的功能太过多样复杂，提高了用户的使用难度，用户可能需要较为长的时间才能弄清楚花椒直播的所有功能并熟练使用，而且用户除了快捷登陆外只能使用360账号登陆，不符合用户使用习惯。

映客直播更注重用户的直接感受。强调功能的简单直接，突出“直播”的核心功能，用户打开应用后可以在短时间内迅速熟练使用。映客设置了根据等级和时间的直播限制，并将这个等级设置在用户花费较少的时间就可以达到的程度。有效的保证了高峰期直播内容的质量。但映客直播没有一个完善的直播分类机制，使得直播内容同质化严重，用户看到的都是同样的内容，不利于用户留存。

四.总结

      映客直播归根结底来说还是在走向“秀场模式”，无法提出新的清晰的盈利模式；依赖于明星主播带来流量；内容同质化严重，猎色需求占据高位。这些都是目前映客直播的特点。这也造成了映客直播很难实现自身的差异化，难以吸引用户。与专门做秀场的比，映客功能不专业，明星主播少，烧钱手段少，玩法也比别人少。从UGC平台来谈，映客又难以有优质内容输出，缺乏对内容的分类整合，娱乐倾向太严重。单单强调这个应用直播方便，做主播不是梦，实在难以在移动直播领域产生有力的竞争力，而单一的增值盈利和与之相配的主播分成又决定了映客短期内难以实现盈利。在移动直播市场不断炒热，资本大量注入的背景下，映客将来的路，还很难说。

改进建议：

1.进行内容的细致化分类，给用户提供更多的选择。

2.采取措施适当压制美女俊男类直播比重，降低其推介优先级。

3.增强应用的社交功能，促进“用户和主播的互动”与“用户和用户的互动“。

4.可以考虑增加小视频录制上传和分享功能，满足用户碎片时间的娱乐需求。

5.对热点综艺，体育赛事等热点事件购买直播版权，建立版权优势。

6.建立内容鼓励机制，鼓励优质的直播内容，促进内容生产的良性循环。

      第一篇体验报告吧，感觉不太好，但这篇时间拖的有点长已经没办法现在再完善了。希望得到确切的建议和批评。