微博目前已成为主流的新媒体,微博是个人、企业乃至国家的拐点.企业如果不重视微博也就基本上意味着你不重视自己的企业.
企业管理微博10个关键点
系统构成
组织管理
形象管理
内容管理
内容规划
流程发布
微博礼仪
微博协作
危机处理
奖惩机制
企业做自己的官方微博不要定义成只在工作时间管理,要把它做成24小时的.因为在微博上传播量比较大的时间段基本上是在夜里,如果企业员工在夜里帮你管理微博,那么当领导的你就需要有点表示才对.不然的话时间一长员工的心理就会没有动力,好的领导一定要懂得微博的奖励制度,员工辛辛苦苦的半夜帮你维护微博,最起码也应该在薪资上给予一定的倾斜.
企业微博营销第一步要从头像着手.
企业微博的头像一般都是用企业logo,这时候你就要规划完整的logo和视觉识别系统.
微博皮肤
微博的皮肤一定要自定义,不要用系统自带的皮肤,自定义的时候你就可以加入进去你所要推广的信息了.
姓名
姓名也就是企业微博的名称,一般用企业最常用的简称就好.
签名
企业签名一定要正式,最好能反映企业最新的动态.
标签
合理的标签设置可以让用户快速的找到公司微博,进而产生下面的发展.
话题
企业官方微博一定要创建一个自己公司名称的话题;另外,微博管理者要根据实事的发展创建相应的微博话题并且持续维护.
主调
这里说的主调说的是公司要对外传达什么样的企业文化和气质,以后所有的微博都是为你的主调而服务的,不要让自己的微博跟别人的一样.用独特的文字功底来恰当的表述企业文化.
时间规划
一天24小时,每个时间段你都应该给出合理的划分,什么时间段发布公司的产品信息,什么时间段转发同类型比较有趣的内容,要做好时间规划.
峰值时间段
微博事件和微博浏览时间每天都会有固定的峰值,企业微博运营人员要仔细分析本行业人群的主要关注时间段在哪.
评论/转发
微博运营一定不要吝啬你的转发与评论,优质的转发评论会增加你与网友的互动程度,对于微博的排名也有一定的加权作用.
企业微博运营一定不能谈论的内容
1、政治话题
2、老板的私人生活
3、公司的商业机密不能暴露在微博
4、个人与企业的恩怨
如果你对现在的公司感到不满意,即使离职了也不要在微博上埋怨前公司,否则你是在自毁前途.
公司要建立严格的企业微博管理制度,如果有分公司就更应该完善这种制度.企业要把微博当做自己的电子杂志来管理,但是曝光率要比普通的杂志大得多.
微博每天、每周、每月的选题要做好规划,最好有专人做完规划之后报领导审批,然后才能发布.
如果企业在微博上出现了危机,那么公司老总就要要求负责这个微博的人员以一对一的模式在2分钟内做好危机处理,尽量以个人的身份与发生问题的环节进行沟通处理,不要以公司的性质出面.不要等到一层层上报领导审批之后才行动,到那个时候你会发现再处理起来已经很困难了.
现在依旧有不少的公司和企业对于微博的重视程度不够,认为微博交给前台或者人事随便发发就行了,不用太当真.如果你正好看到这篇文章一定要给你的老总做好思想工作千万不要有这种思想,一旦公司的负面信息在微博上传播开来,那时候就悔之晚矣.
文|dw
