这本书可以说是经典中的经典，我在樊登读书会积分商城兑换了这本书，印刷质量非常的精美，我就迫不及待的阅读了起来。首先我看了译序和后记，其优美的文字真的很吸引人，从译者的字里行间，就能感受到这本书的力量。还有后记，讲述了作者舅舅和外祖母的处事态度，真正的非暴力沟通践行者，虽然樊老师也有讲到这个故事，但看到文字的时候，还是被那种细致柔软感动到了，心情久久不能平复。然后在几个星期的时间内断断续续的看完了这本书，希望能学以致用，融汇贯通。今天跑步时重新听了一下这本书，然后开车在路上又听了一遍，现在写下今日的读书记录与大家分享：
非暴力沟通的四要素是，1，说出观察而非评论。2，善于体会和表达自己和他人的感受，而不是想法。3，知道感受的根源是我们的需求，而不是归咎于别人，要把注意力转移到自己或是他人的需求上，负面情绪会立马降低。4，提出清晰明确的要求，而不是命令。
这四步看起来简单，做起来确实难度非常大，之前我也学过樊老师说的方法，把这四个步骤写在手上，我也试着做了一下，初学的时候确实需要时刻提醒自己。
当对方回应时，我们要全身心的倾听，体会其中包含的观察，感受，需求和请求《四要素》，不加任何的评判。我们反馈的时候要多使用疑问句，以确定自己是否真的理解对方要表达的意思，而不是去猜测，然后再给出我们的方案。
非暴力沟通最重要的运用是爱自己，评价自己的行为时，要专注于尚未满足的需求。
非暴力沟通不是一味的牺牲自己迎合别人，是可以充分表达愤怒的，1、停下来，深呼吸，什么也别做。2、想想什么想法让我们生气 。3、去了解自己想要满足的需求。4、说出我们的愤怒，怒火此时已经转化成需求和与需求相联系的情感了，然而表达此时的感受和需求是需要很大的勇气的，最后询问别人听到这些话后的感受。
最后，我们要善于用非暴力沟通的方式表达感激，1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善，2、我们的哪些需求得到了满足，3、我们的心情如何？然后就是坦然的接受别人的感激，不要假谦虚。
