最近，有两个朋友先后问我会不会做公众号，他们突如其来的问题，先是让我一愣，再是让我一时不知道怎么回答。因为我不清楚他们口中的“做”，指的是开通公众号？还是指运营公众号。两人均是开工作室的，一个是做“儿童教育”类的，一个是做“装饰装修”类的，怎么突然对微信公众号有了兴趣？经过一番沟通，才了解到，两人情况都类似，就是看到别人的公众号，觉得自己也应该做一个。再深入的问，做公众号的目的是什么？微信公众号的阅读对象特征是什么？有没有阶段性的运营策略？两人均是脸茫然，其中一位还跟我说“你只需要告诉我，第一篇内容应该怎么做就行”，面对这种问题，我也只能苦笑。
伴随着新媒体平台增加，新媒体的营销越来越被大家所关注，同时营销手段也越来越多。我的另外一个朋友，是做机械设备销售的，在抖音拍了个工厂加工机械设备的视频，当天就有几千的访问量，不一会儿就有人咨询设备，并成功下单。当时还跟我说，本身就是为了好玩儿，完全没想到还能用抖音做成一单生意。当下流量越来越贵，能利用好这些新媒体导流，自然是最经济实惠的途径了。文章开头的两个朋友，虽讲不清楚为什么要做公众号，但我感觉应该大都是为了获取流量。
为什么要做微信公众号？
首先微信公众号优势就不再陈述了，以装饰装修的朋友为例，他告诉我做公众号一是为了品牌宣传，二是激励自己保持持续的原创输出。单单这个两个需求，已经完全有理由驱使他去做这件事了，但是仅仅为了满足这个两个需求，能把公众号做好的机会是渺茫的。因为他内心的潜在需求绝对不止这两个，当时我问他如果公众号的文章没有人看或极少的人在看，你会坚持输出吗？如果能坚持输出，你能坚持多久呢？1个月？2个月？1年？他回答我说，只要坚持做，看的人肯定会多的。这时“看的人肯定会多”这个需求就出来了，所以他潜在的需求并没有完全说出来。之后，经过我们一系列的沟通，大致明白了为什么要做公众号？
公众号的内容发给谁看
搞明白了为什么要做公众号之后，就应该考虑制作公众号的内容了。这个时候问题来了，聊起室内设计装修方面他能滔滔不绝，但是问他想准备哪些内容时，却有点儿不知所措。我知道他之所以茫然，是因为脑海中并不清楚受众群体的特征，不清楚该为谁，准备什么样的内容合适。之后，我问了他一些关于自己工作室的定位、设计理念、服务标准等，大致描绘其公众号的用户画像。
公众号阶段性运营策略
知道了做公众号的目的，也明确了受众群体，同时也大致明确了要发布的内容，紧接着就是看有没有竞品可以了解学习下（关于竞品分析就不再做详细介绍了，通常不清楚怎么做一件事的时候，看看别人是怎么做的，往往能够获得更多的启发）。大概看了10几个同行的公众号，又结合了下自身当前的实际情况，将各阶段需求转化为运营目标，如下：
经过几个小时的沟通，大致解答了他问我的问题——“会不会做公众号”。新媒体营销方式很多，形式也多样化（问答、直播、小视频、教学培训等等），但是为什么做新媒体营销一定要明确，其次要把新媒体当作一款产品去设计、去分析、并且去运营，这样才能获得正确的用法。新媒体只是一个营销途径，并不是唯一途径，有的时候不要为了流行就盲目跟风，没想清楚就入场，到头来不仅浪费了金钱，更浪费了时间。之前遇到一些客户，总是天天互联网思维挂在嘴边，但是利用互联网、移动互联网究竟解决其什么问题，总是模糊不清，别人做淘宝，也要开个淘宝店，别人做小程序，也要做个小程序，工具齐全但销量却始终没有提升。
