中午约了一滴滴车,赶到学校参加孩子的《妈妈故事会》,一上车,一股难闻的气味扑鼻而来,我顺手开了点窗,但司机却迟迟没有起步的意思,我听他在絮絮的说着什么,我便问司机,“师傅你是不认识路吗?我可以给你指路”。司机回头怼了我一句,“我不认识路导航认识路赛”。得呢,那你走吧,来到一分岔道,我见他犹豫不定,我顺了一句“向右转”。然后导航带着我们一路行驶在路上,快到城区的时候,他偏离了我的目标地方向,“师傅,你要带我去哪里呢?刚才向右转直走就到了”。这一下彻底把师傅给惹怒了,“我按导航走的,没走错路呀,你什么意思?你想干嘛……”然后把车开的七扭八歪,我着实被这一突如其来的怒吼声吓得不轻,我没有接他的话,到了目的地直接下车走人,毕竟我还想安全抵达学校,参加孩子的活动呢,然后给了他差评。
同样是出租打车有些乘客的出行就很满意,还没到目的地,出租车司机就关掉了计程器:“乘客还有一段路才到目的地,我就不给你打表了,劳烦你给点个好评哟。”
滴滴打车、出租车的好处多多,如:可以让乘客除了上下班高峰期中,较容易打车办事,提高办事工作效率,可以增加市民对网上消费的几率巴拉巴拉。在我看来滴滴打车是服务行业,乘客与司机老板的关系,乘客图方便快捷选用了滴滴打车,是对滴滴打车的信任和认同,每个人心中都有一杆秤,自尊心和尊严也是有底线的,上车后感觉和司机相处的轻松愉快,乘客自然好评不断;要是上了一辆受气车,心情受影响,生命安全也可能得不到保障,好评、收益何来!
随着社会的发展,新生服务行业层出不穷,人们也在不断的比较服务质量,适应变化适度,参与给自己带来方便快捷的服务,但当你听到“亲,给我五星好评哟!”且,大家的心里对这次服务是奔溃的还是完美的呢。