我读《创京东》

我对刘强东一直有偏见,大概是因为他娶了奶茶妹妹,还不承认她美。我总觉得一个正儿八经的CEO应该坐在帘幕之后运筹帷幄,而非像个演员一般热衷于抛头露面。不过就像我说的,在没有深入了解事实之前,这些由零碎片段拼凑出的印象是偏激的、片面的。前几日,在朋友圈里看到朋友推荐《创京东》这本书,便带着好奇心买来看了。

书的封面是刘老板的商务照,看上去很燃很鸡汤,一股民营企业登天范儿,让我误以为这是一本自传。当然,作为京东的领军人物,他不可避免的要在其中担当领袖角色,不过这本书更多的是在描写京东各个阶层的员工如何与公司一同野蛮生长。京东的员工,特别是跟着公司一路走来的那群人,都像狼一般在抢夺时间、抢占市场,文中有无数个例子用于佐证,他们连续加班几个月、一天只睡四五小时、跑到脚底生泡、站到双腿僵硬,如果把我放到这样一个工作环境中,我可能会崩溃到逃离,那为什么上万个京东人可以坚持下来呢?

从这本书里我得到的答案是:京东给了他们尊严的保障。这个保障体现在多个方面,首先,钱给够,京东人的工资基本都比行业标准要略高一些,公司对于基层员工也有完善的福利保障,甚至还为他们的买房提供无息贷款。在给予物质支持的同时,京东还特别注重对员工的关怀,举个例子,书中提到一个韵达站点的快递员全员投奔京东,就是因为京东给安空调,而韵达站连个风扇都没有。京东的准则就是,我尽量把你干活的环境弄舒服了,然后你把活给我干好。除此之外,京东在野蛮生长的同时也创造了大量的机会,刘强东本身又是个崇尚公正的人,大家都知道好好干活就有晋升的可能,人往高处走,谁不愿意正儿八经靠自己的努力获得提升呢?在别处或许没有这个机会,可是京东给他了。

这一点特别好。企业不仅仅要在商业世界中攻城略地,更应当有社会责任感,先不提是否要对外做公益,至少要让一路走来的兄弟们过上好日子。然后再发展壮大,把更多人吸纳进来,为他们提供更好的机会。即便有一天一拍两散了,也是一别两宽,不至于反目为仇。

可以看出,京东是一个既有狼性,又有充分人文关怀的公司。这一点与他的创始人息息相关。刘强东行动力强,对未来又有洞察力,是一个十足的领导型人格。京东创立这十几年来,他曾有三次力排众议的决定。第一次,2004年全面转型电商;第二次,2007年开启全品类战略;第三次,自建物流。每一次都是大象转身,又难又重,幸运的是每一次都转对了。其实从来都不缺敢于尝试的企业家,只是时势造英雄,未必各个都如刘强东这般幸运。一个成功的企业或许不会处处都成功,但是一定是没有重大失败的。

京东算是每一步都走在了浪潮尖儿上,这种时候,企业要跟着浪潮一块往前赶,否则浪潮越猛,死得越快。这跟老金讲的传播规律一样,“如果产品本身品质不行,传播的越好、曝光绿越大,死得就越快。”伴随着京东规模的扩大,其领导层也在卯着劲儿的革自己的命,一步步从草台班子换到了正规军。刘强东也在学着从过去的“独裁专制”过渡到“学会倾听”。真不容易。

《创京东》这个“创”字有种打江山的感觉,虽然我个人对这种你死我活的商业斗争并不热衷,但是确实佩服身处其中的人们。

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