今天把《非暴力沟通》看完了晚上和孩子们吃饭，两个人争抢一碗汤[流汗]我刚习惯性的嚷了一句，但是想到了得用非暴力沟通的方法！于是想了一下说:闺女，儿子，妈妈看到你们争抢东西的时候（观察），让我感到很无奈也很生气。（感受）我想要看到的是你们兄妹间互相关心谦让和爱护，这样会让我感受到咱们家是温暖的。你们俩能不能不争不吵，遇到事说出来，然后好好商量？孩子们都平静的说好！

其实书是看了，感受也很深！尤其是看了后边的例子，感觉掌握的更熟练了。今天在尝试应用的时候说这些话也比昨天应用的时候顺畅很多！只是衔接方面不够连贯！说完了也没有对孩子们的表现进行反馈（朋友提示应该用二级反馈）。只是说了一下我希望能改变一下咱们的沟通方式，我在努力学习[偷笑]原本是想学一招用一招的，我先尝试能用非暴力沟通表述清楚清楚我自己的观察，感受，需求和请求，再尝试去体会他人。比如闺女抢了汤，我可以试着去体会一下她的需求。这有助于对她行为的理解，可能对她控制自己的一些不当行为有帮助。

朋友的提示说的都很对，我就是感觉刚学完有点顾头不顾尾[呲牙][呲牙][呲牙]真的发现用起来不简单呀！想的是挺好，做起来不容易呀！既然有提示，我就接着练！

兄妹二人从吃完饭回来一直在和睦相处，儿子让我给挠后背，我在打字，闺女过来帮他挠痒痒。我刚才说:孩子们，从吃饭的时候到现在你俩没有争吵，友好相处！还在互相帮助，妹妹还帮忙给哥哥挠痒痒。（F）我感受到了你们之间是有爱的！也让我感受到了孩子们开心的在我身边我是幸福的妈妈！(F)因为你们体会了妈妈的心情也接受了妈妈的建议，(W)希望我的孩子们继续保持不争不吵，有事说清楚，好好商量的好做法！（P）

我原本以为这是二级反馈，原来还是和非暴力沟通模式混了！ 二级反馈是夸奖并且说为什么，表扬动机和过程。虽然没能准确进行，但是非暴力沟通模式也完全可以呀！哈哈

于是我再接再厉！

睡前儿子作业签字，他自己说:我觉得你可能会不满意！主要有这几点……说了两三条。我尝试去反应他的需要和感受:你这样说是担心害怕吗？怕我训你？他说是。我说:你自己能总结自己的问题，说明你是认真分析了，也知道问题在哪！能意识到自己的错误是一件值得高兴的事，所以我不会训你或者怪你的！知错就改就行了！妈妈不想给你压力，让你紧张。只是担心你作业完成不好，会影响你学习的效果。以后不粗心，不马虎就行！妈妈以前的一些做法有不对，我在努力学习和调整，让你感受到妈妈对你的关心和爱！你也努力改变自己的问题，咱们一起努力！我儿子默默地流下了眼泪！然后积极主动的背英语单词，还让我检查！后来我想了一下，我忘记他哭的这个细节了。于是我及时的去感受了一下:儿子，你刚才哭了是妈妈的话让你感动了吗？他说是，但是也有一些害怕，但是听我说完了他更感动了！我又及时的做了二级反馈，刚才一直主动的学习，还让我检查背单词，说明学习态度端正了，能积极主动的学习是值得表扬的！希望继续保持这种状态！他很开心的睡觉去了[愉快]这一段结合了二级反馈，体会了一下孩子的需求，比之前顺畅多了！[愉快]

心里真的很高兴！说不出来的成绩感和喜悦！学以致用，虽然我还差很远，但是学习，什么时候都不晚！前天的我，昨天的我和今天的我相比很大的不同！为自己加油！给自己点个赞！

《非暴力沟通》概述

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。著名的马歇尔.卢森堡博士发现了一种沟通方式，即“非暴力沟通”，依照它来谈话和聆听，明了自己的观察感受和愿望，诚实清晰的表达自己，又尊重与倾听他人，培育彼此的尊重，关注爱吴使人乐于互助。在一些地区这种沟通方式也被称为“爱的语言”，在本书中“NVC”指非暴力沟通或者爱的语言。

《非暴力沟通》这本书告诉我们：使用暴力语言的人是因为他们的内心的遭到了破坏，所以他们才会用暴力语言方式维护或寻求心灵的和平。尽管每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要，因此在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力语言沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助使我们内心的创伤疗愈，同时时我们人际关系中的创伤疗愈。

一、是什么蒙蔽了爱

有些沟通方式使我们难以体会到心中的爱，这种沟通方式称为异化的沟通方式，虽然致力于满足某种愿望却倾向于忽视人的感受和需要。

- 道德评判：他讲不符合我们价值观的人看作是不道德的和邪恶的。

- 进行比较：蒙蔽了我们对人对己的爱意。

- 回避责任：我们对自己的思想情感和行动负有责任。可是人们广泛使用“不得不”这一短语，因此我们表达方式忽视了我们情感的内在根源。

- 强人所难：我们对别人的要求往往暗含着威胁如果不配合他们就会受到惩罚。

二、非暴力沟通的第一要素：观察

我们仔细观察正在发生的事情并清楚的说出观察结果，不区分观察和评论，人们倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论，他提倡在特定时间和情境中进行观察并清楚地描述观察结果。

三、非暴力沟通第二要素：感受

人们认为感受是无关紧要的，重要的是各种权威主张的“正确思想”，于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己，渐渐的我们习惯于考虑“人们期待我怎么做”，然而，体会和表达并不容易。

表达内心的感受不仅可以促进亲情还可以改善工作并且示弱也有助于解决冲突。

- 区分感受和想法。

- 建立感受的词汇表。

四：非暴力沟通的三要素：需要

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身，我们需要和期待以及对他人言行的看法，导致了我们的感受，把需要看着有助于生命健康成长的要素而不是具体的行为。

听到不中听的四种选择

- 责备自己。

- 指责他人。

- 体会自己的感受和需要。

- 体会他人的感受和需要。

对他人的指责，批评，评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果通过批评来提出主张，人们的反应常常是辩别反击；反之，如果直接说出我们的需要，其他人有可能做出积极的回应。

对大多数人，个人成长的三个阶段：

- “情感的奴隶”―我们认为自己有义务使他人快乐。

- “面目可憎时期”―此时我们拒绝考虑他人的感受和需要。

- “生活的主人”―意识到对自己的意愿、感受和行为负有完全责任，但无法为他人负责，并且无法牺牲他人来满足自己的需要。

五、非暴力沟通的四要素：请求

在表达观察感受和需要之后我们请求他人的帮助。

- 提出具体的请求，越具体越好，避免使用抽象的语言。

- 明确谈话的目的。对自己的认识越深刻，表达越清楚，就越可能得到称心的回应。

- 使人们相信提出的是请求而不是命令。

例如：

- 请求：帮我打开窗户好吗？

- 命令：他应该把房间整理干净吧。

六、全身心的倾听，给予反馈。

- 全身心地倾听他人，放下已有的想法和判断了解他人，观察、感受、需要和请求，给予反馈。

- 体会他人的感受和需要。

- 给予反馈。

在倾听他人的观察感受需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解，如果我们已经准确领会了他们的意思，我们的反馈将帮助他们意识到这一点，在交流中保持持续的关注为对方充分表达创造条件。

当我们痛得无法倾听他人时我们需要：

- 体会自己的感受和需要。

- 大声提出请求。

- 换一个环境。

七：非暴力沟通的应用―爱自己

非暴力沟通最重要的应用也许是培养对自己的爱。我们成长在学校教育和社会化的影响中，对于大多数人来说，培养自己在各种环境中都专注于生命的需要，以及价值观也许太吃迟了，然而既然我们可以用心体会他人的评论所反映的需要，我们一样可以了解自责所反映的需要。

1.让生命之花绽放

如何培养对自己的爱呢？转变自我评价（积极）的方式是一个重要方面。

2、自我宽恕

爱惜自己的关键之一是同时包容那两个不同的“我”：一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。

3、不要做任何没有乐趣的事情！

让我们的行动基于对生命的爱，而非恐惧、内疚、羞愧或义务。

4、用“选择做”代替“不得不”

不论你选择做什么，了解自己为什么要那样做。

八、如何表达愤怒：

生气的原因在于我们的想法―对他人的评判和指责。希望他人因为内疚发生改变，就是将刺激和原因混为一谈。愤怒驱使我们去惩罚他人，只有当我们意识到自己的需要，愤怒才会就转变为服务需要的情感。

表达愤怒的四个步骤：

（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；

（2）想一想是什么想法使我们生气了；

（3）体会自己的需要；

（4）表达感受和尚未满足的需要。

有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。