沟通技巧------网络

你有一条新的短信,你打算是现在看,还是等下再看?


在网络沟通中,我们常用的邮件、QQ、微博、微信、等。

在工作中,比如我们用的邮件,怎么才能友好高效的沟通呢?

邮件沟通我们首先要搞清楚对方是谁?性别、职位、个人特征,假设你和一个90后妹子发邮件可以用上几个夸张的表情,也可以‘亲,称呼,么么哒什么的’。

假如你和给你的上司发邮件、或是跟你不了解的人发邮件,那么切记不要用太多的表情,否则对方会一脸懵逼。

对于以上所说的都属于文字沟通,那么文字沟通我们怎样才能转换为语言一样表达的到位?


网络文字沟通我们要注意三点:

1、停顿:就是在要说的话上+标点符号(如:原来,是这样/原来是,这样。看吧,同样一句话加上标点符号意思完全不同。)

2、重音:关键词,注意要表达的关键词。将重点放到句子后面,(以前流行重要事情说三遍,现在门要改成的是关键词说三遍)

3、语调:语调一定要表达出自己的意思。哦、呵呵这类语调在沟通中不知道上了多少人的心,想想看,我们真的需要用这些语调来表达吗?不一定,倘若非要表达,我们可以这么说,哦,是这样的啊,我怎么没想到。

语言中的表情表达:

萌文字:一般用在写邮件,和领导、不熟悉的人沟通。

小表情:熟悉的、认识的,经常聊的,或是群聊。但是不建议一句话上用三种以上的表情,表情尽量不要用微笑,

表情包:可以用表情包代表此时的心情,但是如果是在群了面就不要发过多的表情,建议是发一个表情再要发上三句以上的文字,不然就像是刷屏,容易引起别人反感。当然表情斗乐就另算啦。

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